Conditions d'Utilisation

1. Acceptation des conditions

Les présentes conditions d’utilisation (« Conditions ») constituent un accord juridique contraignant entre vous et Infinite Universe, Inc. (une société du Delaware, enregistrée à 8 The Green, Ste A, Dover, DE 19901, United States ; dénommée « Infinite Universe », « nous », « notre »). En créant un compte ou en accédant à l’application mobile Egonex, au site Web ou à tout service connexe (le « Service »), vous acceptez d’être lié par ces Conditions et par notre Politique de confidentialité.

• Date d’entrée en vigueur : 2026-04-19
• Dernière mise à jour : 2026-05-25

Si vous n’êtes pas d’accord, n’utilisez pas le Service.

2. Éligibilité et inscription au compte

Vous devez être âgé d’au moins 18 ans pour utiliser le Service. En vous inscrivant, vous déclarez que vous avez 18 ans ou plus, que les informations que vous fournissez sont exactes et complètes, et que vous maintiendrez l’exactitude de ces informations. Vous ne pouvez pas vous inscrire au nom de quelqu’un d’autre, usurper l’identité d’autrui ou créer plus d’un compte actif.

3. Utilisation autorisée

Sous réserve des présentes Conditions, Egonex vous accorde une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder au Service et l’utiliser à des fins personnelles et non commerciales, y compris la navigation sur les profils correspondants, l’échange de messages et l’utilisation de fonctionnalités alimentées par l’IA.

4. Conduite interdite

Vous acceptez de ne pas faire ce qui suit, ni de tenter de le faire :

1. Harceler, menacer, traquer ou abuser de toute personne.
2. Publier des discours de haine, du contenu sexuel impliquant des mineurs ou du contenu qui sexualise des mineurs de quelque manière que ce soit.
3. Se livrer à la fraude, au phishing ou à des pratiques trompeuses.
4. Envoyer des messages commerciaux non sollicités ou des spams.
5. Utiliser le Service pour la prostitution, des services d’escorte ou des services similaires.
6. Publier du contenu qui enfreint les droits de propriété intellectuelle, les droits de publicité ou les droits à la vie privée.
7. Rétro-concevoir, décompiler, désassembler ou altérer le Service.
8. Scraper, explorer ou indexer le Service sans autorisation écrite.
9. Contourner les limites de débit, les captchas ou d’autres mécanismes de sécurité.
10. Créer, télécharger ou distribuer des logiciels ou des codes malveillants.
11. Déformer votre identité ou usurper l’identité d’une autre personne.
12. Utiliser des bots automatisés, des scripts ou des identités générées par l’IA pour usurper l’identité de personnes réelles.
13. Solliciter de l’argent, des identifiants personnels ou des informations sensibles auprès d’autres utilisateurs.
14. Partager les informations privées d’un autre utilisateur sans son consentement.
15. Utiliser le Service pour violer toute loi, réglementation ou droit de tiers applicable.

Les violations peuvent entraîner la suppression du contenu, la suspension du compte ou la résiliation permanente du compte, à notre seule discrétion.

5. Contenu généré par l’utilisateur et licence

Vous conservez la propriété du contenu que vous publiez sur le Service (« CGU »). En publiant des CGU, vous accordez à Egonex une licence mondiale, libre de redevance, pouvant faire l’objet d’une sous-licence, transférable, pour héberger, stocker, reproduire, modifier, afficher et distribuer vos CGU uniquement aux fins d’exploitation, de promotion et d’amélioration du Service. Cette licence prend fin lorsque vos CGU sont supprimés du Service, à l’exception des sauvegardes et des copies déjà partagées avec d’autres utilisateurs.

Il vous incombe de vous assurer que vous disposez des droits nécessaires pour publier des CGU. Egonex n’est pas tenu d’examiner les CGU mais se réserve le droit de supprimer le contenu qui enfreint les présentes Conditions.

Nous n’utilisons pas vos CGU pour entraîner des modèles d’IA tiers sans votre consentement séparé et explicite. Si cela change un jour, nous vous en informerons à l’avance.

6. Signalement, modération et blocage

Egonex propose des outils de signalement et de blocage dans l’application, conformément à la Directive 1.2 de l’Apple App Store :

• Signalement. Vous pouvez signaler tout utilisateur ou tout contenu. Nous visons à répondre aux rapports dans les 24 heures.
• Blocage. Vous pouvez bloquer n’importe quel utilisateur ; les utilisateurs bloqués ne peuvent pas vous envoyer de messages ni voir votre profil.
• Application. Nous appliquons une réponse graduée — avertissement, restriction temporaire, suspension, bannissement permanent — en fonction de la gravité, de l’historique et du risque.

7. Services payants et abonnements

Certaines fonctionnalités du Service peuvent être proposées sous forme d’achats ponctuels ou d’abonnements récurrents.

• iOS. Tous les achats intégrés sur iOS sont traités via l’achat intégré d’Apple conformément aux conditions d’Apple. Les annulations et les remboursements suivent les politiques d’Apple.
• Web. Les achats sur le Web uniquement peuvent être traités via Stripe.
• Renouvellement automatique. Les abonnements sont renouvelés automatiquement à la fin de chaque période de facturation, sauf s’ils sont annulés au moins 24 heures avant le renouvellement.
• Remboursements. Sauf si la loi l’exige, les achats ne sont pas remboursables.

Les conditions de paiement propres aux Commandes Collaboratives passées entre Utilisateurs sur la place de marché sont régies par les Sections 8 à 10.

8. Services de la place de marché et Commandes Collaboratives

• Rôle de la plateforme. Egonex met à disposition une place de marché sur laquelle les Utilisateurs peuvent proposer et acheter des services entre eux (chacun, une « Commande Collaborative », Collab Order). Egonex n’est pas partie aux Commandes Collaboratives conclues entre Utilisateurs. Egonex n’approuve, ne garantit ni n’assume aucune responsabilité quant aux offres, livrables, conduites ou déclarations des Utilisateurs.
• Relation de prestataire indépendant. Les Utilisateurs qui vendent des services via la plateforme (les « Vendeurs », Sellers) sont des prestataires indépendants. Aucune disposition des présentes Conditions ne crée de relation de salariat, d’agence, de société, de coentreprise ou de franchise entre les Vendeurs et Egonex.
• Éligibilité. Pour vendre des services, vous devez réaliser la vérification d’identité (Stripe Identity) et créer un compte Stripe Connect. À ce jour, seuls les Vendeurs établis aux États-Unis peuvent recevoir des paiements via la plateforme.
• Commissions. Egonex perçoit une commission de service de plateforme égale à cinq pour cent (5 %) de chaque Commande Collaborative achevée, prélevée automatiquement sur le paiement de l’Acheteur avant que les fonds ne soient reversés au Vendeur.
• Aucun conseil ; aucune approbation. Les annonces, profils, évaluations et contenus fournis par les Utilisateurs ne constituent pas un conseil professionnel. Vous êtes seul responsable de l’évaluation de chaque Vendeur et de chaque Service avant tout achat.

9. Cycle de vie de la commande et Politique Définitive de 7 Jours

• Création de la commande. Le Vendeur initie une Commande Collaborative en indiquant le titre, la description, le montant et un délai de livraison maximal de cinq (5) jours à compter de la création de la commande.

• Paiement de l’Acheteur. L’Acheteur (l’« Acheteur », Buyer) autorise le paiement en complétant le tunnel de paiement hébergé par Stripe. Les fonds sont placés en réservation temporaire et ne sont pas capturés tant que la commande n’est pas confirmée.

• Livraison. Le Vendeur doit marquer la commande comme livrée avant l’échéance. Le marquage de livraison requiert la transmission d’un message de livraison et d’au moins un élément justificatif (fichier, capture d’écran ou message référencé).

• Fenêtre de confirmation de l’Acheteur. Une fois la livraison marquée par le Vendeur, l’Acheteur dispose de quarante-huit (48) heures pour confirmer la réception. Si l’Acheteur confirme, ou si le délai de 48 heures s’écoule sans action, la commande est automatiquement achevée et les fonds sont capturés.

• Politique Définitive de 7 Jours.

  Une commande devient définitive sept (7) jours après sa création ou à la confirmation par l’Acheteur, selon l’événement qui survient en premier.

  Une fois la commande devenue définitive, Egonex ne propose ni remboursement, ni annulation, ni médiation de litige, ni intervention du service client après-vente.

• Annulation avant le caractère définitif. Avant qu’une commande ne devienne définitive :

  • Si le Vendeur ne livre pas dans le délai imparti, la commande est automatiquement annulée et l’autorisation de paiement de l’Acheteur est libérée sans aucun débit.
  • Si l’Acheteur ne paie pas dans le délai de création de la commande, la commande est automatiquement clôturée sans débit pour aucune des parties.
  • L’annulation amiable peut être convenue par l’une des parties avec le consentement de l’autre ; en cas d’annulation amiable, l’autorisation de paiement est libérée.

• Aucun séquestre par la plateforme. Egonex ne détient pas les fonds des Utilisateurs. Le traitement, la rétention et le règlement des paiements sont effectués exclusivement par Stripe (voir Section 10).

• Droits légaux. Aucune disposition de la présente Section ne limite les droits du consommateur auxquels il ne peut être renoncé en vertu de la loi applicable, y compris le droit de contester des prélèvements non autorisés auprès de l’émetteur de votre carte.

10. Paiements, Versements et Litiges

• Stripe Connect. Les paiements de la place de marché sont traités par Stripe Payments et acheminés via Stripe Connect en mode « Direct Charges » (débits directs). Les fonds transitent directement du moyen de paiement de l’Acheteur vers le compte Stripe connecté du Vendeur ; la commission de service de plateforme d’Egonex est prélevée par Stripe au moment de la capture. À aucun moment Egonex ne détient les fonds de l’Acheteur ou du Vendeur.
• Autorisation de l’Acheteur. En achetant une Commande Collaborative, vous autorisez Stripe à débiter votre moyen de paiement du montant de la commande lors de la confirmation (ou de la confirmation automatique en vertu de la Section 9). Vous déclarez être habilité à utiliser le moyen de paiement fourni.
• Versements aux Vendeurs. Une fois les fonds capturés, ceux-ci deviennent disponibles sur le compte Stripe connecté du Vendeur, conformément au calendrier de règlement standard de Stripe. Les Vendeurs gèrent la fréquence de leurs versements (manuelle, quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle) et les coordonnées de leur compte bancaire directement depuis leur Stripe Express Dashboard.
• Devise. Toutes les transactions sont libellées en dollars des États-Unis (USD).
• Fiscalité. Les Vendeurs sont seuls responsables de déterminer, collecter, déclarer et reverser tout impôt résultant de leur utilisation du Service. Stripe peut émettre les formulaires 1099-K ou 1099-NEC aux Vendeurs établis aux États-Unis lorsque la loi fiscale applicable l’exige.
• Rétrofacturations (chargebacks). Si un Acheteur introduit une rétrofacturation ou un litige de paiement auprès de l’émetteur de sa carte, Egonex pourra, à sa discrétion, contester ladite rétrofacturation en s’appuyant sur les éléments fournis par le Vendeur (y compris les messages de livraison, pièces jointes, communications et horodatages des commandes). Le Vendeur est responsable des montants finalement reversés à l’Acheteur ; Egonex se réserve le droit de récupérer les frais et pertes associés sur les revenus futurs du Vendeur.
• Aucun traitement des moyens de paiement. Egonex ne stocke pas les numéros complets des cartes de paiement. L’ensemble des données titulaires est collecté et traité par Stripe dans un environnement conforme à la norme PCI-DSS.

11. Fonctionnalités d’IA — Clause de non-responsabilité importante

Certaines parties du Service utilisent des systèmes d’IA pour suggérer des profils correspondants, résumer des conversations ou proposer des dialogues de type compagnonnage.

• La mise en relation par IA n’est pas une garantie de compatibilité, d’adéquation ou de sécurité. Exercez toujours votre propre jugement.
• Les réponses de l’IA peuvent contenir des erreurs, des biais ou des informations obsolètes. Ne vous fiez pas aux résultats de l’IA pour obtenir des conseils professionnels, médicaux, juridiques ou financiers.
• Si vous êtes en crise (par exemple, pensées d’automutilation ou de suicide), contactez immédiatement les services d’urgence. Aux États-Unis, vous pouvez appeler ou envoyer un SMS au 988 (Suicide & Crisis Lifeline). En dehors des États-Unis, contactez votre numéro d’urgence local.

12. Conditions de messagerie SMS

En fournissant votre numéro de téléphone et en déclenchant un flux de vérification SMS (par exemple, en appuyant sur “Send Verification Code” ou en cliquant sur “Send code”), vous consentez à recevoir des messages SMS transactionnels d’Egonex à des fins liées au compte, y compris mais sans s’y limiter :

• Codes de vérification par mot de passe à usage unique (OTP) pour l’inscription, la connexion, le changement de numéro de téléphone et d’autres actions sensibles sur le compte.

Ces messages sont envoyés depuis le numéro gratuit américain +1 (833) 602-1954 via notre fournisseur de services SMS Telnyx, Inc.

Désinscription (Opt-out). Vous pouvez à tout moment vous désinscrire des SMS en répondant STOP à tout SMS d’Egonex. Les réponses HELP renvoient les informations de contact du support. Consultez la section 4 de la Politique de confidentialité pour les pratiques SMS complètes.

Fréquence des messages. Variable, selon votre interaction avec le Service (généralement un OTP par demande d’authentification). Des frais de message et de données peuvent s’appliquer selon votre opérateur sans fil et votre forfait. Les opérateurs ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés.

Pas de SMS marketing. Egonex n’envoie pas de SMS marketing ou promotionnels sur ce numéro. Si nous introduisons des SMS marketing à l’avenir, ce sera dans le cadre d’un processus d’opt-in distinct avec consentement explicite.

13. Propriété intellectuelle

Le Service, y compris ses logiciels, marques, logos et conception visuelle, appartient à Egonex ou à ses concédants de licence et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Les présentes Conditions ne vous accordent aucun droit sur les marques, logos ou présentations commerciales d’Egonex. Les notifications DMCA peuvent être envoyées à dmca@egonex.ai.

14. Résiliation et suppression de compte

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment via Paramètres → Sécurité du compte → Supprimer le compte. La suppression du compte suit le cycle de vie décrit à la section 7 de la Politique de confidentialité. Egonex peut résilier ou suspendre votre compte à tout moment en cas de violation des présentes Conditions. Les sections 5, 8, 9, 10, 11, 15, 16 et 17 survivent à la résiliation.

15. Clause de non-responsabilité et limitation de responsabilité

Le Service est fourni « EN L’ÉTAT » et « SELON LA DISPONIBILITÉ ». Egonex décline toute garantie, expresse ou implicite, y compris les garanties de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, d’absence de contrefaçon et d’exactitude.

Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité globale totale d’Egonex découlant du Service ou en rapport avec celui-ci est limitée au plus élevé des montants suivants : (a) 100 USD ou (b) le montant que vous avez payé à Egonex au cours des douze (12) mois précédant la réclamation. Egonex n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs.

Certaines juridictions n’autorisent pas certaines clauses de non-responsabilité ou limitations de responsabilité ; dans ces juridictions, notre responsabilité est limitée à la plus grande mesure permise par la loi.

16. Arbitrage et renonciation aux recours collectifs

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT — CETTE SECTION AFFECTE VOS DROITS JURIDIQUES.

Tout litige découlant des présentes Conditions ou du Service ou s’y rapportant sera résolu par un arbitrage individuel final et contraignant administré par l’American Arbitration Association (« AAA ») conformément à ses règles d’arbitrage de consommation. Vous et Egonex convenez qu’ aucune procédure collective, de groupe ou représentative n’est autorisée.

Délai de désinscription de 30 jours. Vous pouvez vous désinscrire de cette convention d’arbitrage en envoyant un e-mail à legal@egonex.ai dans les 30 jours suivant la première acceptation des présentes Conditions. Indiquez votre nom, votre adresse e-mail et une déclaration claire indiquant que vous vous désinscrivez. Les tribunaux des petites créances restent accessibles aux deux parties.

17. Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur. La disposition invalide sera remplacée par une disposition valide qui reflète le plus fidèlement possible l’intention de l’originale.

18. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois des États-Unis et de l’État du Delaware, sans égard aux principes de conflit de lois. La juridiction compétente pour les réclamations non arbitrables est celle des tribunaux étatiques et fédéraux situés dans le Delaware.

19. Contact

• Demandes juridiques : legal@egonex.ai
• Support : support@egonex.ai
• Adresse postale : Infinite Universe, Inc., 8 The Green, Ste A, Dover, DE 19901, United States