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Écrivez-nous à support@egonex.ai ; nous répondons généralement sous 1 à 2 jours ouvrés. Pour les demandes liées à la confidentialité, écrivez à privacy@egonex.ai.
Supprimer votre compte
Dans l’application
- Sur l’écran d’accueil, touchez le bouton en haut à gauche pour ouvrir le menu latéral.
- Touchez l’icône d’engrenage en bas du menu latéral pour ouvrir Paramètres.
- Touchez Général.
- En haut de la page, touchez la ligne affichant votre adresse e-mail (ou votre nom d’utilisateur) pour ouvrir Compte.
- En bas de la page, touchez Supprimer le compte.
- Si on vous le demande, saisissez votre Mot de passe actuel, puis cochez « Je comprends que cette action sera irréversible après 30 jours. » L’autre case, « Conserver une copie anonyme à des fins de recherche », est facultative.
- Touchez Supprimer le compte pour confirmer. Le bouton devient disponible après un compte à rebours de 10 secondes.
Si vous vous êtes connecté avec Google ou Apple, aucun mot de passe ne vous sera demandé.
Sur le web
Connectez-vous sur egonex.ai, cliquez sur l’icône d’engrenage à côté de votre nom en bas de la barre latérale gauche, puis allez dans General → Account → Delete account et confirmez de la même manière.
Ce qui se passe ensuite
Vous êtes immédiatement déconnecté sur tous vos appareils, et votre profil et vos publications sont masqués pour tout le monde. Les personnes avec qui vous avez échangé des messages peuvent toujours les voir, mais vous apparaissez comme un utilisateur supprimé. Vous disposez ensuite de 30 jours pour changer d’avis : il suffit de vous reconnecter pour tout retrouver. Après 30 jours, le compte est définitivement supprimé. Les données de vos commandes et de tout litige de paiement sont conservées 7 ans après leur clôture. Pour en savoir plus, consultez la section 4 de la Politique de confidentialité.
Logiciels open source
Egonex utilise des logiciels open source. Le texte complet de la licence et la mention de droits d’auteur de chaque composant que nous distribuons sont publiés sur notre page des licences open source.