服務條款

1. 條款的接受

本服務條款（下稱「本條款」）構成您與 Infinite Universe, Inc.（一家在美國德拉瓦州註冊成立的公司，註冊地址為 8 The Green, Ste A, Dover, DE 19901, United States；下稱「Infinite Universe」或「我們」）之間具有法律約束力的協議。您建立帳戶或存取 Egonex 行動應用程式、網站或任何相關服務（下稱「本服務」），即表示您同意受本條款及我們的隱私政策約束。

• 生效日期： 2026-04-19
• 最後更新： 2026-10-23

如果您不同意，請勿使用本服務。

2. 資格與帳戶註冊

您必須年滿 18 歲才能使用本服務。註冊即表示您聲明：您已年滿 18 歲；您提供的資訊正確且完整；且您將持續維持該等資訊的正確性。您不得代表他人註冊、冒充他人，或建立一個以上的使用中帳戶。

以客人身分使用。 您可以不建立帳戶、只提供電子郵件地址，在賣方的公開頁面上聯絡賣方或下單。以這種方式使用時同樣適用本條款。您的訊息與訂單會與該電子郵件地址關聯；之後您以同一電子郵件地址建立帳戶者，這些內容將歸入該帳戶。

3. 許可使用

在遵守本條款的前提下，Egonex 授予您有限的、非專屬的、不可轉讓的、可撤銷的授權，允許您為個人目的存取及使用本服務，包括瀏覽匹配、互傳訊息及使用 AI 驅動的功能；如果您是賣方，亦允許您依第 8 節至第 10 節透過市場提供及交付您的服務。

4. 禁止行為

您同意您不會從事、也不會嘗試從事下列行為：

1. 騷擾、威脅、跟蹤或虐待任何人。
2. 發布仇恨言論、涉及未成年人的性內容，或以任何方式將未成年人性化的內容。
3. 從事詐騙、網路釣魚或欺騙行為。
4. 發送未經請求的商業訊息或垃圾訊息。
5. 將本服務用於賣淫、陪侍或類似服務。
6. 發布侵害智慧財產權、公開權或隱私權的內容。
7. 對本服務進行還原工程、反編譯、反組譯或竄改。
8. 未經書面許可，抓取、爬取或索引本服務。
9. 規避速率限制、驗證碼或其他安全機制。
10. 建立、上傳或散布惡意軟體或程式碼。
11. 不實陳述您的身分或冒充他人。
12. 使用自動化機器人、腳本或 AI 生成的身分冒充真實的人。
13. 向其他使用者索取金錢、個人憑證或敏感資訊。
14. 未經同意分享其他使用者的私人資訊。
15. 利用本服務違反任何適用的法律、法規或第三方權利。

違規行為可能導致內容遭移除、帳戶遭暫停或永久終止，由我們全權決定。

5. 使用者生成內容與授權

您保留您在本服務上發布之內容（下稱「UGC」）的所有權。發布 UGC 即表示您授予 Egonex 一項全球性、免權利金、可再授權、可轉讓的授權，僅為營運、推廣及改善本服務之目的，承載、儲存、重製、修改、展示及散布您的 UGC。此授權於您的 UGC 自本服務移除時終止，但備份及已與其他使用者分享的副本除外。

您有責任確保您擁有發布 UGC 所需的權利。Egonex 沒有義務審查 UGC，但保留移除違反本條款之內容的權利。

未經您另行明確同意，我們不會使用您的 UGC 訓練第三方 AI 模型。若此情形日後有所改變，我們將事先通知您。

6. 檢舉、審核與封鎖

Egonex 提供 App 內檢舉與封鎖工具：

• 檢舉。 您可以檢舉任何使用者或內容。我們力求在 24 小時內回應檢舉。
• 封鎖。 您可以封鎖任何使用者；被封鎖的使用者無法傳訊息給您，也無法查看您的個人檔案。
• 執行。 我們依嚴重程度、過往紀錄及風險採取分級處置——警告、暫時限制、停權、永久停權。

7. 使用費用

Egonex 目前免費使用。我們唯一收取的費用，是第 8 節所述、針對已完成協作訂單的平台服務費。如果日後推出付費功能，我們會在您購買前載明價格與適用的條款。

使用者之間市場協作訂單所適用的付款條款，由第 8 節至第 10 節規範。

8. 市場服務與協作訂單

• 平台角色。 Egonex 提供一個市場，供使用者相互提供及購買服務（每一筆稱為「協作訂單」，Collab Order）。Egonex 並非使用者之間任何協作訂單的當事人。Egonex 不背書、不擔保，亦不就任何使用者之服務內容、交付物、行為或陳述承擔責任。
• 獨立承攬人關係。 透過本平台販售服務之使用者（「賣方」，Sellers）係獨立承攬人。本條款之任何規定均不在賣方與 Egonex 之間建立僱傭、代理、合夥、合資或加盟關係。
• 資格條件。 為販售服務，您必須在我們的付款服務供應商 Stripe 開立帳戶，並完成其身分驗證。目前位於美國、英國、加拿大及瑞士之賣方，得透過本平台收受款項。
• 平台費用。 Egonex 就每筆已完成之協作訂單收取平台服務費，並於資金結算予賣方之前，自買方付款中自動扣除。費用於訂單建立時確定，賣方於送出訂單前及訂單上均可看到：
  • 賣方自行帶來之買方——例如透過賣方分享之連結或 QR 碼、直接開啟賣方頁面，或經由搜尋引擎抵達：訂單金額之**百分之十（10%）**加每筆 0.75 美元。
  • Egonex 帶來之買方——經由 Egonex 賣家目錄或站內搜尋、Ego 之推薦、找人功能、使用 Egonex agent 介面之 AI agent、Egonex 上之貼文，或 Egonex 自有廣告、社群媒體帳號、電子郵件及邀請中之連結（包括為單一賣方頁面投放之廣告）：該買方與該賣方之間第一筆已付款訂單按**百分之十五（15%）**加每筆 0.75 美元收取；雙方其後之訂單按百分之十（10%）加每筆 0.75 美元收取。
  • 買方如何找到賣方，以雙方於 Egonex 上首次接觸（訊息、提問或下單）時為準記錄，其後不再變更；無法確定者，按百分之十（10%）收取。平台服務費不超過訂單金額。
• 不構成建議；不構成背書。 使用者所提供之刊登內容、個人檔案、評分及內容，均不構成專業建議。您須自行負責於購買前評估各賣方及其服務。

9. 訂單生命週期與訂單確定

• 訂單建立。 賣方發起協作訂單，或買方提出需求並經賣方接受，並於其中載明標題、說明、金額，以及建立訂單時選定之交付時間（不超過應用程式內顯示之上限）。交付時間自買方付款完成時起算；如為買方提出之需求，則自賣方接受需求時起算。

• 買方付款。 買方（「買方」，Buyer）於 Stripe 提供之結帳頁面支付訂單金額。款項於付款時即予扣取，付予作為賣方有限代收代理人之 Egonex（詳第 10 節）。買方付款予 Egonex，即視為已付款予賣方。

• 交付。 賣方應於期限屆滿前將訂單標記為已交付。標記交付時應提交一則交付訊息及至少一項佐證資料（檔案、截圖或所引用之訊息）。

• 買方確認期間。 賣方標記交付後，買方有二十四（24）小時之時間確認收受。買方完成確認，或 24 小時期間屆滿而未為任何動作者，訂單即自動完成，其後 Egonex 依第 10 節與賣方結算。

• 訂單確定。

  訂單於買方完成確認時，或依本節自動完成時，成為確定狀態。

  訂單一經確定，Egonex 即不再提供退款、撤銷、爭議調解或售後客服介入。

• 確定前之取消與退款。 於訂單確定之前：

  • 賣方拒絕買方之需求、未於期限內接受，或未於期限內交付者，訂單取消，賣方應退款予買方，由 Egonex 代賣方將款項退回原付款方式。退款金額為已付金額扣除支付處理方（Stripe）收取之支付處理費；該筆費用係由支付處理方收取，退款時不予退還，並於付款前在結帳頁面載明。退款入帳時間依付款方式而定。
  • 買方未於付款期限內付款者，訂單自動關閉，雙方均不發生扣款。

• 確定前申請退款。 於訂單確定之前，買方得於訂單中申請全額或部分退款，載明金額及理由，並得附上最多五張照片或截圖。申請處理期間，訂單不會被確認或自動完成。

  • 交付之前。 賣方尚未標記交付者，買方申請之金額立即退款，訂單取消。
  • 交付之後。 賣方已標記交付者，賣方有四十八（48）小時表示同意或不同意，逾期未回應者視為同意。賣方同意者，依買方申請之金額退款，訂單取消。
  • 社群評審。 賣方不同意者，Egonex 自已加入 Egonex 陪審團之活躍使用者中隨機邀請最多九位（「評審」）評審該申請。評審可看到訂單內容、買方之理由及照片、賣方之回應及交付證據，但看不到雙方之姓名及聯絡方式。評審於二十四（24）小時內投票，先獲得五票之一方即為結果。評審人數不足或未能如期投票者，由 Egonex 決定。
  • 評審費。 由評審決定之申請，自獲勝一方扣除訂單金額百分之五（5%）、最低 1 美元之評審費：申請獲准者，自退款中扣除；申請遭駁回者，自賣方之結算款中扣除。由 Egonex 決定者，不收取評審費。買方於過去九十（90）日內有兩次申請遭評審駁回者，其後申請進入評審時應預先支付評審費，該申請獲准者予以退還。
  • 結果。 獲准之退款依上開取消與退款規定處理，扣除支付處理費；訂單金額中未退款之部分，依第 10 節與賣方結算。遭駁回之申請，按訂單確定與賣方結算。賣方於過去九十（90）日內有兩次申請遭判不利者，Egonex 得於查核期間暫停其上架內容，或降低其於搜尋中之排序。

• 評審。 使用者得隨時於應用程式內加入或退出陪審團；退出不影響已受邀評審之申請。受邀評審之使用者同意依所顯示之資料誠實投票，資料僅用於評審，不聯繫雙方，亦不對外提供資料。評審費由投票與結果一致之評審平分，支付至其 Stripe 帳戶；尚未開通收款之評審於開通後收到，九十（90）日內未領取者失效。

• 法定權利。 本節之任何規定，均不限制您依適用法律享有之不可放棄之消費者權利，包括向您的發卡機構就未經授權之扣款提出爭議之權利。

10. 付款、撥款與爭議

• 有限代收代理。 各賣方指定 Egonex 為其有限代收代理人，僅為其協作訂單向買方收取款項，並代其辦理其應付予買方之退款。Egonex 僅代表賣方，不代表買方，亦不作為買賣雙方之間的中間人。買方就協作訂單向 Egonex 支付之款項，即視為已向賣方付款，買方對賣方之付款義務隨即履行完畢；賣方應如同已直接收受該款項般提供服務。
• 付款處理。 市場付款由 Stripe 處理。Egonex 不提供儲值餘額，亦不提供使用者之間的轉帳。
• 對賣方之結算。 依賣方與 Egonex 之約定，Egonex 於訂單確定後（詳第 9 節）與賣方結算：將訂單金額扣除平台服務費（詳第 8 節）後轉入賣方之 Stripe 帳戶，資金其後依 Stripe 之結算週期可供使用。賣方直接透過 Stripe 管理其撥款及銀行帳戶資訊。
• 買方授權。 您購買協作訂單即表示授權 Stripe 於您付款時就訂單金額自您之付款方式扣款。您聲明您有權使用所提供之付款方式。
• 幣別。 所有交易均以**美元（USD）**計價。位於美國境外之賣方以當地貨幣收款：由 Stripe 依其匯率換算，並自賣方實收金額中扣除其貨幣兌換費用。
• 稅務。 賣方就因使用本服務而生之任何稅捐，均應自行負責認定、收取、申報及繳納。Stripe 得依法律要求向賣方開立稅務表格。於法律要求之情形（例如英國及加拿大），Egonex 將向稅務機關申報賣方之身分及收入資訊，並得要求賣方提供稅籍編號；提供前，提領款項得予暫停。
• 拒付（Chargebacks）。 買方就付款向其發卡機構提出拒付或付款爭議者，Egonex 得依其裁量，運用賣方所提供之證據（包括交付訊息、附件、通訊紀錄及訂單時間戳記）抗辯該等拒付。爭議處理期間，Egonex 得暫停向賣方結算該協作訂單之款項；該款項已轉入賣方之 Stripe 帳戶者，Egonex 得撤回該筆轉帳。爭議最終判定有利於賣方者，Egonex 將暫停或撤回之金額轉予賣方。最終判歸買方之金額由賣方負擔；撤回致賣方 Stripe 餘額為負者，其差額連同相關費用與損失得自賣方未來收益中追償。
• 付款卡資訊。 Egonex 不儲存完整之付款卡號。卡片資訊由 Stripe 蒐集及處理。

11. AI 功能——重要免責聲明

本服務的部分功能使用 AI 系統來建議匹配、摘要對話或提供陪伴式對話。

• Ego 了解您，是本服務的一部分。 為了替您找到合適的人，Ego 會根據您的個人檔案及您在 Egonex 上的活動，建立並持續更新對您的了解，詳見隱私政策第 2A 節。Egonex 就是這樣運作的，因此這項處理從您建立帳戶時就會開始；建立帳戶即表示您同意。您可以依隱私政策的說明查看、更正及刪除 Ego 所了解的內容，也可以隨時刪除帳戶。以客人身分使用（第 2 節）時，Ego 不會建立對您的這種了解。
• Ego 對您的了解是由推論構成，可能有誤；有誤時請告訴 Ego，也請勿將其視為對您的專業評估。
• 擴展搜尋。 當您請 Ego 到 Egonex 以外尋找時，即表示您授權我們及我們的合作夥伴代表您聯繫 Egonex 以外的人，並使用 Ego 在傳送前向您顯示的那段描述。您有責任確保該描述不含任何違法內容或他人的私人資訊。
• AI 匹配並不保證相容性、合適性或安全性。請務必運用您自己的判斷。
• AI 回應可能包含錯誤、偏見或過時資訊。請勿依賴 AI 輸出作為專業、醫療、法律或財務建議。
• 如果您正處於危機中（例如有自我傷害或自殺的念頭），請立即聯繫緊急救助單位。在美國，您可以撥打或傳送簡訊至 988（Suicide & Crisis Lifeline）。在美國境外，請撥打您當地的緊急電話。

12. 智慧財產權

本服務（包括其軟體、商標、標誌及視覺設計）歸 Egonex 或其授權方所有，並受智慧財產權法保護。本條款並未授予您 Egonex 商標、標誌或商業外觀的任何權利。DMCA 通知可寄送至 dmca@egonex.ai。

13. 終止與帳戶刪除

您可以隨時透過「設定 → 帳戶 → 刪除帳戶」終止您的帳戶。帳戶刪除依隱私政策第 4 節的說明執行。Egonex 可因您違反本條款而隨時終止或暫停您的帳戶。第 5、8、9、10、11、14、15 及 16 節於終止後仍然有效。

14. 免責聲明與責任限制

本服務係以「現狀」及「現有」基礎提供。Egonex 不提供任何明示或默示的保證，包括適售性、特定用途適用性、未侵權及正確性的保證。

在法律允許的最大範圍內，Egonex 因本服務所引起或與之相關的總累計責任，以 (a) 100 美元或 (b) 您於索賠前十二（12）個月內向 Egonex 支付的金額，兩者中較高者為限。Egonex 對間接、附帶、特殊、衍生性或懲罰性損害不承擔責任。

部分司法管轄區不允許特定的保證免責或責任限制；在該等司法管轄區，我們的責任將在法律允許的最大範圍內受到限制。

15. 仲裁與集團訴訟豁免

請仔細閱讀——本節影響您的法律權利。

因本條款或本服務所引起或與之相關之任何爭議，均應透過由美國仲裁協會（「AAA」）依其《消費者仲裁規則》管理之終局且具拘束力之個別仲裁解決。您與 Egonex 同意不得進行任何集團、集體或代表訴訟程序。

30 天選擇退出。 您可於首次接受本條款後 30 天內，寄送電子郵件至 legal@egonex.ai 選擇退出本仲裁協議。郵件中應包含您的姓名、電子郵件地址及明確的退出聲明。雙方仍得向小額索賠法院提起訴訟。

16. 可分割性

如本條款的任何規定被認定無效或無法執行，其餘規定仍具完全效力。無效的規定將由最能反映原規定意旨的有效規定取代。

17. 準據法

本條款受美國法律及德拉瓦州法律管轄，不適用法律衝突原則。不適用仲裁之請求，其管轄法院為位於德拉瓦州的州法院及聯邦法院。

18. 聯絡方式

• 法律諮詢： legal@egonex.ai
• 客服支援： support@egonex.ai
• 通訊地址： Infinite Universe, Inc., 8 The Green, Ste A, Dover, DE 19901, United States