用户协议

1. 条款接受

本《用户协议》（下称”本协议”）是您与 Infinite Universe, Inc.（一家注册于美国特拉华州的公司，注册地址 8 The Green, Ste A, Dover, DE 19901, United States；下称”Infinite Universe”、“我们”）之间具有法律约束力的协议。您创建账户或访问 Egonex 移动应用、网站及相关服务（下称”本服务”），即表示同意受本协议和我们的《隐私政策》约束。

• 生效日期： 2026-04-19
• 最后更新： 2026-10-23

如不同意，请勿使用本服务。本协议英文版为权威版本，中文翻译仅供参考，发生歧义以英文版为准。

2. 资格与账户注册

您必须年满 18 周岁方可使用本服务。注册即表示您声明：您已年满 18 周岁；您提供的信息真实、完整；您将持续维护该等信息的准确性。您不得代表他人注册、冒充他人身份或创建多个活跃账户。

以客人身份使用。 您可以不创建账户、只提供电子邮箱，在卖方的公开页面上联系卖方或下单。以这种方式使用时同样适用本条款。您的消息和订单与该邮箱关联；之后您用同一邮箱创建账户的，它们将归入该账户。

3. 许可使用

在遵守本协议的前提下，Egonex 授予您有限的、非排他的、不可转让的、可撤销的许可，允许您为个人目的访问和使用本服务，包括浏览匹配、收发消息、使用 AI 功能；如果您是卖方，还允许您依照第 8 节至第 10 节通过市场提供并交付您的服务。

4. 禁止行为

您同意不从事、也不尝试从事以下行为：

1. 骚扰、威胁、跟踪或虐待他人；
2. 发布仇恨言论、涉及未成年人的性内容，或以任何方式将未成年人性化的内容；
3. 欺诈、钓鱼或欺骗行为；
4. 发送未经请求的商业信息或垃圾信息；
5. 将本服务用于卖淫、陪侍或类似服务；
6. 发布侵犯知识产权、公开权或隐私权的内容；
7. 对本服务进行反向工程、反编译、反汇编或篡改；
8. 未经书面许可抓取、爬取或索引本服务；
9. 规避限流、验证码或其他安全机制；
10. 创建、上传或分发恶意软件或代码；
11. 虚构身份或冒充他人；
12. 使用自动化 bot、脚本或 AI 生成的身份冒充真实用户；
13. 向其他用户索取金钱、个人凭证或敏感信息；
14. 未经他人同意分享其私人信息；
15. 使用本服务违反任何适用法律、法规或第三方权利。

违规将导致内容下架、账户暂停或永久封禁，由我们自行裁量。

5. 用户生成内容（UGC）与许可

您保留您在本服务上发布的内容（“UGC”）的所有权。发布 UGC 即表示您授予 Egonex 全球范围、免版税、可再许可、可转让的许可，以承载、存储、复制、修改、展示、分发您的 UGC，仅用于运营、推广和改进本服务。该许可在您的 UGC 从本服务移除时终止，除备份和已与其他用户分享的副本外。

您有责任确保您拥有发布 UGC 的必要权利。Egonex 没有义务审查 UGC，但保留移除违反本协议内容的权利。

未经您单独、明确同意，我们不将您的 UGC 用于训练第三方 AI 模型。若未来有变化，我们将提前通知您。

6. 举报、审核与拉黑

Egonex 提供 App 内举报与拉黑工具：

• 举报。 您可以举报任何用户或内容。我们力争在 24 小时 内响应举报。
• 拉黑。 您可以拉黑任何用户；被拉黑者无法给您发消息，也看不到您的 profile。
• 执法。 我们按严重程度、历史和风险采取分级处置——警告、临时限制、停用、永久封禁。

7. 使用费用

Egonex 目前免费使用。我们唯一收取的费用是第 8 节所述、针对已完成协作订单的平台服务费。如果将来推出付费功能，我们会在您购买前写明价格和适用的条款。

适用于用户之间市场协作订单的付款条款，由第 8 节至第 10 节规范。

8. 市场服务与协作订单

• 平台角色。 Egonex 提供一个市场，用户可在其中向彼此提供并购买服务（每一笔称为”协作订单”，Collab Order）。Egonex 并非任何用户之间协作订单的一方。Egonex 不背书、不担保、亦不就任何用户的服务内容、交付物、行为或陈述承担责任。
• 独立承包人关系。 通过本平台出售服务的用户（“卖方”，Sellers）系独立承包人。本协议不在卖方与 Egonex 之间形成任何雇佣、代理、合伙、合资或特许经营关系。
• 资格条件。 为出售服务，您必须在我们的支付服务商 Stripe 开通账户，并完成其身份验证。目前，位于美国、英国、加拿大和瑞士的卖方可以通过本平台收款。
• 平台费用。 Egonex 就每笔完成的协作订单收取平台服务费，于资金结算至卖方之前由买方支付款项中自动扣除。费用在订单创建时确定，卖方在发出订单前及订单上均可看到：
  • 卖方自己带来的买方——例如通过卖方分享的链接或二维码、直接打开卖方页面，或经搜索引擎到达：订单金额的 百分之十（10%） 加每单 0.75 美元。
  • Egonex 带来的买方——经由 Egonex 卖家目录或站内搜索、Ego 的推荐、找人功能、使用 Egonex agent 接口的 AI agent、Egonex 上的帖子，或 Egonex 自有广告、社交媒体账号、邮件及邀请中的链接（包括为单个卖方页面投放的广告）：该买方与该卖方之间第一笔付款订单按 百分之十五（15%） 加每单 0.75 美元 收取；双方之后的订单按百分之十（10%）加每单 0.75 美元收取。
  • 买方如何找到卖方，以双方在 Egonex 上第一次接触（消息、提问或下单）时为准记录，之后不再改变；无法确定的，按百分之十（10%）收取。平台服务费不超过订单金额。
• 不构成建议；不构成背书。 用户提供的挂单、个人资料、评分及内容均不构成专业建议。您对每位卖方及其服务的评估全权自负。

9. 订单生命周期与订单终结

• 订单创建。 卖方发起协作订单，或买方发出需求并经卖方接受，载明标题、描述、金额，以及创建订单时选定的交付时间（不超过应用内显示的上限）。交付时间自买方付款完成时起计算；如为买方发出的需求，则自卖方接受需求时起计算。

• 买方付款。 买方（“买方”，Buyer）在 Stripe 提供的结算页面支付订单金额。款项于付款时即被扣取，付给作为卖方有限代收代理的 Egonex（见第 10 节）。买方付款给 Egonex，即视为已付款给卖方。

• 交付。 卖方必须在截止日前将订单标记为已交付。标记交付需提交一条交付消息及至少一项支持证据（文件、截图或所引用的消息）。

• 买方确认窗口。 卖方标记交付后，买方有 二十四（24）小时 的时间确认收讫。如买方确认，或前述 24 小时窗口届满而无任何操作，订单自动完成，随后 Egonex 依第 10 节与卖方结算。

• 订单终结。

  订单于买方确认时，或依本节自动完成时，成为终结状态。

  订单一旦终结，Egonex 不再提供退款、撤销、争议调解或售后客服介入。

• 终结前的取消与退款。 在订单终结之前：

  • 如卖方拒绝买方的需求、未在时限内接受，或未在截止日前交付，订单取消，卖方应向买方退款，由 Egonex 代卖方将款项退回原支付方式。退款金额为已付金额扣除支付处理方（Stripe）收取的支付处理费；该笔费用由支付处理方收取，退款时不予退还，并在付款前于结算页面列明。退款到账时间取决于支付方式。
  • 如买方未在付款期限内付款，订单自动关闭，双方均不产生任何扣款。

• 终结前申请退款。 在订单终结之前，买方可在订单中申请全额或部分退款，写明金额和理由，并可附最多五张照片或截图。申请处理期间，订单不会被确认或自动完成。

  • 交付之前。 如卖方尚未标记交付，买方申请的金额立即退款，订单取消。
  • 交付之后。 如卖方已标记交付，卖方有 四十八（48）小时 表示同意或不同意，逾期未回应视为同意。卖方同意的，按买方申请的金额退款，订单取消。
  • 社区评审。 卖方不同意的，Egonex 从已加入 Egonex 陪审团的活跃用户中随机邀请最多九位（「评审」）评审该申请。评审可以看到订单内容、买方的理由和照片、卖方的回应和交付证据，但看不到双方的名字和联系方式。评审在 二十四（24）小时 内投票，先获得五票的一方即为结果。评审人数不足或未能按时投票的，由 Egonex 决定。
  • 评审费。 由评审决定的申请，从获胜一方扣除 订单金额百分之五（5%）、最低 1 美元 的评审费：申请获准的，从退款中扣除；申请被驳回的，从卖方的结算款中扣除。由 Egonex 决定的，不收评审费。买方在过去九十（90）天内有两次申请被评审驳回的，此后申请进入评审时须预先支付评审费，该申请获准的予以退还。
  • 结果。 获准的退款按上文取消与退款规则处理，扣除支付处理费；订单金额中未退款的部分，依第 10 节与卖方结算。被驳回的申请，按订单终结与卖方结算。卖方在过去九十（90）天内有两次申请被判对其不利的，Egonex 可在核查期间暂停其上架内容，或降低其在搜索中的排序。

• 评审。 用户可随时在应用内加入或退出陪审团；退出不影响已受邀评审的申请。受邀评审的用户同意根据所展示的材料如实投票，材料仅用于评审，不联系双方，也不外传材料。评审费由投票与结果一致的评审平分，付至其 Stripe 账户；尚未开通收款的评审在开通后收到，九十（90）天内未领取的作废。

• 法定权利。 本节不限制您依适用法律所享有的任何不可放弃的消费者权利，包括向您发卡机构就未经授权扣款提出争议的权利。

10. 付款、结算与争议

• 有限代收代理。 每位卖方指定 Egonex 作为其有限代收代理，仅为其协作订单向买方收取款项，并代其办理其应向买方支付的退款。Egonex 仅代表卖方，不代表买方，也不作为买卖双方之间的中间人。买方就协作订单向 Egonex 支付的款项即视为已向卖方付款，买方对卖方的付款义务随即履行完毕；卖方应如同已直接收到该款项一样提供服务。
• 支付处理。 市场付款由 Stripe 处理。Egonex 不提供储值余额，也不提供用户之间的转账。
• 向卖方结算。 按照卖方与 Egonex 之间的约定，Egonex 在订单终结后（见第 9 节）与卖方结算：将订单金额扣除平台服务费（见第 8 节）后转入卖方的 Stripe 账户，资金随后按 Stripe 的结算周期可供使用。卖方直接在 Stripe 管理提现和银行账户。
• 买方授权。 您购买协作订单即表示授权 Stripe 在您付款时就订单金额向您的支付方式扣款。您声明您有权使用所提供的支付方式。
• 币种。 所有交易均以 美元（USD） 计价。位于美国以外的卖方以当地货币收款：由 Stripe 按其汇率换算，并从卖方实收金额中扣除其货币兑换费用。
• 税务。 卖方对因使用本服务而产生的任何税款的确定、收取、申报与缴纳全权自负。Stripe 可能依法律要求向卖方出具税务表格。在法律要求的情况下（例如英国和加拿大），Egonex 会向税务机关报送卖方的身份与收入信息，并可能要求卖方提供税号；提供之前，提现可能会被暂停。
• 拒付（Chargebacks）。 如买方就付款向其发卡机构提出拒付或付款争议，Egonex 可自行裁量，使用卖方提供的证据（包括交付消息、附件、沟通记录及订单时间戳）抗辩该等拒付。争议处理期间，Egonex 可暂停向卖方结算该协作订单的款项；如该款项已转入卖方的 Stripe 账户，Egonex 可撤回该笔转账。争议最终判卖方胜诉的，Egonex 将暂停或撤回的金额转给卖方。最终判归买方的款项由卖方承担；撤回导致卖方 Stripe 余额为负的，差额连同相关费用与损失可从卖方未来收益中收回。
• 银行卡信息。 Egonex 不存储完整的银行卡号，卡片信息由 Stripe 收集和处理。

11. AI 功能——重要免责

本服务的部分功能使用 AI 系统推荐匹配、总结对话或提供陪伴式对话。

• Ego 了解您，是本服务的一部分。 为了替您找到合适的人，Ego 会根据您的资料和您在 Egonex 上的活动，建立并持续更新对您的了解，详见《隐私政策》第 2A 节。Egonex 就是这样运作的，因此它从您创建账户时开始；创建账户即表示您同意。您可以按《隐私政策》的说明查看、更正和删除 Ego 了解到的内容，也可以随时删除账户。以客人身份使用（第 2 节）时，Ego 不会建立对您的这种了解。
• Ego 对您的了解由推断构成，可能出错；出错时请告诉 Ego，也不要把它当作对您的专业评估。
• 扩展搜索。 当您让 Ego 到 Egonex 之外寻找时，即授权我们和我们的合作方代您联系 Egonex 之外的人，使用的是 Ego 在发出前给您看过的那段描述。您有责任确保该描述不含任何违法内容或他人的隐私信息。
• AI 匹配不是相容性、合适性或安全性的保证。请始终自行判断。
• AI 回复可能包含错误、偏见或过时信息。切勿依赖 AI 输出作为专业、医疗、法律或财务建议。
• 如您正处于危机中（例如有自伤或自杀念头），请立即联系紧急服务。美国可拨打或发短信至 988（Suicide & Crisis Lifeline）。美国以外请拨打当地急救电话。

12. 知识产权

本服务（含软件、商标、logo、视觉设计）归 Egonex 或其许可方所有，受知识产权法保护。本协议不授予您 Egonex 商标、logo 或商业外观的任何权利。DMCA 通知可发送至 dmca@egonex.ai。

13. 终止与账户删除

您可以随时通过”设置 → 账户 → 删除账户”终止您的账户。账户删除按《隐私政策》第 4 节的说明执行。Egonex 可因您违反本协议随时终止或暂停您的账户。第 5、8、9、10、11、14、15、16 节在本协议终止后仍然有效。

14. 免责声明与责任限制

本服务按”现状”和”可用即可”提供。Egonex 否认所有明示或默示的保证，包括适销性、特定用途适用性、不侵权和准确性的保证。

在法律允许的最大范围内，Egonex 因本服务引起或与之相关的总累积责任，不超过 (a) USD 100 或 (b) 索赔发生前十二（12）个月内您向 Egonex 支付的金额，取较高者。Egonex 不对间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害承担责任。

部分司法辖区不允许某些保证排除或责任限制；在该等辖区内，我们的责任限制仅在法律允许的最大范围内有效。

15. 仲裁与集体诉讼弃权

请仔细阅读——本节影响您的法律权利。

因本协议或本服务引起或与之相关的任何争议，应通过美国仲裁协会（“AAA”）依其《消费者仲裁规则》进行终局性、有约束力的个人仲裁解决。您与 Egonex 同意不得进行任何集体、集合或代表性程序。

30 天选择退出。 您可在首次接受本协议之日起 30 天 内发邮件至 legal@egonex.ai 选择退出本仲裁条款。邮件需包含您的姓名、邮箱和明确的退出声明。双方保留小额法庭救济的权利。

16. 可分割性

如本协议任何条款被认定无效或不可执行，其余条款仍具完全效力。无效条款将被最接近原意图的有效条款取代。

17. 适用法律

本协议适用美国联邦法律及特拉华州法律，不适用冲突法原则。非仲裁事项的管辖法院为特拉华州州法院和联邦法院。

18. 联系方式

• 法律咨询： legal@egonex.ai
• 客服支持： support@egonex.ai
• 邮寄地址： Infinite Universe, Inc., 8 The Green, Ste A, Dover, DE 19901, United States