서비스 이용약관

1. 약관의 수락

본 서비스 이용약관(“본 약관”)은 귀하와 Infinite Universe, Inc.(델라웨어주 법인, 등록 주소: 8 The Green, Ste A, Dover, DE 19901, United States; “Infinite Universe”, “당사”) 간의 구속력 있는 법적 합의를 형성합니다. 계정을 생성하거나 Egonex 모바일 애플리케이션, 웹사이트 또는 관련 서비스(“본 서비스”)에 접속함으로써, 귀하는 본 약관 및 당사의 개인정보 처리방침의 구속을 받는 데 동의하게 됩니다.

• 시행일: 2026-04-19
• 최종 업데이트: 2026-05-25

본 약관에 동의하지 않는 경우 본 서비스를 이용하지 마십시오.

2. 이용 자격 및 계정 등록

본 서비스를 이용하려면 만 18세 이상이어야 합니다. 등록함으로써 귀하는 귀하가 만 18세 이상이며, 제공하는 정보가 정확하고 완전하며, 해당 정보의 정확성을 유지할 것임을 표명합니다. 타인을 대신하여 등록하거나, 타인을 사칭하거나, 하나 이상의 활성 계정을 생성할 수 없습니다.

3. 허용된 이용

본 약관에 따라 Egonex는 귀하에게 매칭 탐색, 메시지 교환 및 AI 기반 기능 이용을 포함하여 귀하의 개인적이고 비상업적인 목적을 위해 본 서비스에 접속하고 이용할 수 있는 제한적이고, 비독점적이며, 양도 불가능하고, 취소 가능한 라이선스를 부여합니다.

4. 금지 행위

귀하는 다음 행위를 하지 않으며 시도하지도 않을 것임에 동의합니다.

1. 타인을 괴롭히거나, 위협하거나, 스토킹하거나, 학대하는 행위.
2. 혐오 발언, 미성년자가 포함된 성적인 콘텐츠 또는 미성년자를 성적으로 묘사하는 콘텐츠를 게시하는 행위.
3. 사기, 피싱 또는 기만적인 관행에 가담하는 행위.
4. 요청되지 않은 상업적 메시지나 스팸을 전송하는 행위.
5. 본 서비스를 성매매, 에스코트 또는 이와 유사한 서비스를 위해 이용하는 행위.
6. 지식재산권, 퍼블리시티권 또는 개인정보 보호권을 침해하는 콘텐츠를 게시하는 행위.
7. 본 서비스를 리버스 엔지니어링, 역컴파일, 분해 또는 변조하는 행위.
8. 서면 허가 없이 본 서비스를 스크래핑, 크롤링 또는 인덱싱하는 행위.
9. 속도 제한(rate limits), 캡차(captchas) 또는 기타 보안 메커니즘을 우회하는 행위.
10. 악성 소프트웨어 또는 코드를 생성, 업로드 또는 배포하는 행위.
11. 자신의 신원을 허위로 표시하거나 타인을 사칭하는 행위.
12. 자동화된 봇, 스크립트 또는 AI가 생성한 가짜 신원을 사용하여 실제 인물을 사칭하는 행위.
13. 다른 사용자에게 금전, 개인 인증 정보 또는 민감한 정보를 요구하는 행위.
14. 동의 없이 다른 사용자의 개인 정보를 공유하는 행위.
15. 적용 가능한 법률, 규정 또는 제3자의 권리를 위반하기 위해 본 서비스를 이용하는 행위.

위반 시 당사의 단독 재량에 따라 콘텐츠 삭제, 계정 일시 중지 또는 영구적인 계정 해지가 발생할 수 있습니다.

5. 사용자 생성 콘텐츠 및 라이선스

귀하는 본 서비스에 게시하는 콘텐츠(“UGC”)에 대한 소유권을 보유합니다. UGC를 게시함으로써 귀하는 본 서비스의 운영, 홍보 및 개선을 목적으로 귀하의 UGC를 호스팅, 저장, 복제, 수정, 전시 및 배포할 수 있는 전 세계적이고, 로열티가 없으며, 서브라이선스 가능하고, 양도 가능한 라이선스를 Egonex에 부여합니다. 이 라이선스는 귀하의 UGC가 본 서비스에서 삭제될 때 종료되나, 백업 및 이미 다른 사용자와 공유된 복사본에는 적용되지 않습니다.

귀하는 UGC를 게시하는 데 필요한 권리를 보유하고 있음을 보장할 책임이 있습니다. Egonex는 UGC를 검토할 의무가 없으나 본 약관을 위반하는 콘텐츠를 삭제할 권리를 보유합니다.

당사는 귀하의 별도의 명시적인 동의 없이 귀하의 UGC를 제3자 AI 모델 학습에 이용하지 않습니다. 향후 이 사항이 변경될 경우 사전에 통지할 것입니다.

6. 신고, 중재 및 차단

Egonex는 Apple App Store 가이드라인 1.2를 준수하여 앱 내 신고 및 차단 도구를 제공합니다.

• 신고. 귀하는 모든 사용자나 콘텐츠를 신고할 수 있습니다. 당사는 신고 접수 후 24시간 이내에 응답하는 것을 목표로 합니다.
• 차단. 귀하는 모든 사용자를 차단할 수 있습니다. 차단된 사용자는 귀하에게 메시지를 보낼 수 없으며 귀하의 프로필을 볼 수 없습니다.
• 집행. 당사는 심각성, 이력 및 위험도에 따라 경고, 일시적 제한, 중지, 영구 제명 등 단계별 대응을 적용합니다.

7. 유료 서비스 및 구독

본 서비스의 일부 기능은 일회성 구매 또는 정기 구독 형태로 제공될 수 있습니다.

• iOS. iOS에서의 모든 인앱 구매는 Apple의 약관에 따라 Apple 인앱 결제를 통해 처리됩니다. 취소 및 환불은 Apple의 정책을 따릅니다.
• Web. 웹 전용 구매는 Stripe를 통해 처리될 수 있습니다.
• 자동 갱신. 구독은 갱신 전 최소 24시간 이전에 취소하지 않는 한 각 결제 기간이 끝날 때 자동으로 갱신됩니다.
• 환불. 법률에서 요구하는 경우를 제외하고 구매 금액은 환불되지 않습니다.

이용자 간의 마켓플레이스 협업 주문에 적용되는 결제 조건은 제8조 내지 제10조에 따릅니다.

8. 마켓플레이스 서비스 및 협업 주문

• 플랫폼의 역할. Egonex는 이용자가 상호 간에 서비스를 제공하고 구매할 수 있는 마켓플레이스(각각 “협업 주문”, Collab Order)를 제공합니다. Egonex는 이용자 간의 어떠한 협업 주문에 대해서도 당사자가 아닙니다. Egonex는 어떠한 이용자의 제공물, 산출물, 행위 또는 진술에 대해서도 보증, 추천 또는 책임을 부담하지 않습니다.
• 독립계약자 관계. 본 플랫폼을 통해 서비스를 판매하는 이용자(“판매자”, Sellers)는 독립계약자입니다. 본 약관의 어떠한 조항도 판매자와 Egonex 간에 고용, 대리, 조합, 합작 또는 가맹 관계를 형성하지 않습니다.
• 자격 요건. 서비스를 판매하기 위해서는 본인 확인(Stripe Identity)을 완료하고 Stripe Connect 계정을 개설하여야 합니다. 현재 미국에 소재한 판매자만이 본 플랫폼을 통해 대금을 수령할 자격이 있습니다.
• 수수료. Egonex는 완료된 협업 주문 각각에 대하여 **5%(백분의 오)**에 해당하는 플랫폼 서비스 수수료를 수취하며, 동 수수료는 판매자에게 자금이 정산되기 전 구매자의 결제 대금에서 자동으로 공제됩니다.
• 자문 없음; 추천 없음. 이용자가 제공하는 게시물, 프로필, 평점 및 콘텐츠는 전문적 자문을 구성하지 아니합니다. 구매 전 각 판매자 및 서비스를 평가할 책임은 전적으로 이용자 본인에게 있습니다.

9. 주문 라이프사이클 및 7일 확정 정책

• 주문 생성. 판매자는 제목, 설명, 금액 및 주문 생성일로부터 최대 5(다섯)일의 납품 기한을 명시하여 협업 주문을 개시합니다.

• 구매자의 결제. 구매자(“구매자”, Buyer)는 Stripe 호스팅 체크아웃 흐름을 완료함으로써 결제를 승인합니다. 자금은 일시 보류되며 주문이 확인될 때까지 실제 청구되지 않습니다.

• 납품. 판매자는 기한 내에 주문을 납품 완료로 표시하여야 합니다. 납품 표시 시에는 납품 메시지 및 적어도 1건의 증빙 자료(파일, 스크린샷 또는 참조 메시지)를 제출하여야 합니다.

• 구매자의 확인 기간. 판매자가 납품을 표시한 후, 구매자는 48(사십팔)시간 이내에 수령을 확인하여야 합니다. 구매자가 확인하거나 48시간이 경과하도록 어떠한 조치도 없는 경우, 주문은 자동으로 완료되며 자금이 실제로 청구됩니다.

• 7일 확정 정책.

  주문은 생성일로부터 7(칠)일이 경과한 때 또는 구매자의 확인이 있는 때 중 먼저 도래하는 시점에 확정됩니다.

  주문이 확정된 후에는 Egonex는 환불, 거래 취소, 분쟁 조정 또는 사후 고객 지원 개입을 일체 제공하지 아니합니다.

• 확정 이전의 취소. 주문이 확정되기 이전에는 다음과 같이 처리됩니다.

  • 판매자가 기한 내에 납품하지 못한 경우, 주문은 자동으로 취소되며 구매자의 결제 승인은 별도의 청구 없이 해제됩니다.
  • 구매자가 주문 생성 기간 내에 결제를 완료하지 못한 경우, 주문은 어느 당사자에 대한 청구도 없이 자동으로 종료됩니다.
  • 어느 일방의 제안에 대하여 상대방이 동의한 경우 상호 합의에 의한 취소가 가능하며, 상호 합의에 의한 취소 시 결제 승인은 해제됩니다.

• 플랫폼 에스크로 없음. Egonex는 이용자의 자금을 보유하지 아니합니다. 결제의 처리, 보관 및 정산은 전적으로 Stripe가 수행합니다(제10조 참조).

• 법정 권리. 본 조항의 어떠한 규정도 적용 법률에 따라 이용자가 포기할 수 없는 소비자의 권리(귀하의 카드 발급기관에 대하여 무권한 청구에 대해 이의를 제기할 권리를 포함합니다)를 제한하지 아니합니다.

10. 결제, 페이아웃 및 분쟁

• Stripe Connect. 마켓플레이스 결제는 Stripe Payments를 통하여 처리되고 Stripe Connect의 “Direct Charges”(직접 청구) 방식으로 라우팅됩니다. 자금은 구매자의 결제 수단으로부터 판매자의 Stripe Connected Account로 직접 이동하며, Egonex의 플랫폼 서비스 수수료는 청구 시점에 Stripe에 의하여 공제됩니다. Egonex는 어떠한 시점에도 구매자 또는 판매자의 자금을 보관하지 아니합니다.
• 구매자의 승인. 협업 주문을 구매함으로써 귀하는 확인 시점(또는 제9조에 따른 자동 확인 시점)에 주문 금액을 귀하의 결제 수단에서 청구하도록 Stripe에 승인하는 것입니다. 귀하는 제공된 결제 수단을 사용할 권한이 있음을 진술합니다.
• 판매자에 대한 페이아웃. 자금이 청구된 후에는 Stripe의 표준 정산 일정에 따라 판매자의 Stripe Connected Account에서 사용 가능해집니다. 판매자는 Stripe Express Dashboard를 통하여 페이아웃 주기(수동, 일간, 주간 또는 월간) 및 은행 계좌 정보를 직접 관리합니다.
• 통화. 모든 거래는 **미국 달러(USD)**로 표시됩니다.
• 세금. 판매자는 본 서비스 이용으로부터 발생하는 모든 세금의 결정, 징수, 보고 및 납부에 대하여 전적인 책임을 부담합니다. Stripe는 적용 세법상 요구되는 경우 미국 내 판매자에게 Form 1099-K 또는 1099-NEC를 발행할 수 있습니다.
• 차지백(Chargebacks). 구매자가 자신의 카드 발급기관에 대하여 차지백 또는 결제 분쟁을 제기한 경우, Egonex는 그 재량에 따라 판매자가 제공한 증거(납품 메시지, 첨부 파일, 통신 내역 및 주문 타임스탬프를 포함)를 활용하여 해당 차지백에 이의를 제기할 수 있습니다. 최종적으로 구매자에게 환원된 금액에 대해서는 판매자가 책임을 부담하며, Egonex는 관련 수수료 및 손실을 판매자의 향후 수익으로부터 회수할 권리를 보유합니다.
• 결제 수단 정보의 미취급. Egonex는 결제 카드 번호 전체를 저장하지 아니합니다. 모든 카드 소지자 데이터는 PCI-DSS 준수 환경에서 Stripe에 의하여 수집 및 처리됩니다.

11. AI 기능 — 중요 고지 사항

본 서비스의 일부는 매칭 추천, 대화 요약 또는 동반자 스타일의 대화 제공을 위해 AI 시스템을 사용합니다.

• AI 매칭은 호환성, 적합성 또는 안전성을 보장하지 않습니다. 항상 본인의 판단에 따라 행동하십시오.
• AI 답변에는 오류, 편향 또는 오래된 정보가 포함될 수 있습니다. 전문적, 의료적, 법적 또는 재무적 조언을 위해 AI 출력물에 의존하지 마십시오.
• 위기 상황에 처한 경우(예: 자해 또는 자살 충동), 즉시 긴급 서비스에 연락하십시오. 미국의 경우 988(Suicide & Crisis Lifeline)에 전화를 하거나 문자를 보낼 수 있습니다. 한국의 경우 112, 119 또는 1393(자살예방 상담전화)으로 연락하십시오.

12. SMS 메시지 약관

전화번호를 제공하고 SMS 인증 흐름을 트리거함으로써(예: “Send Verification Code” 누르기 또는 “Send code” 클릭) 다음을 포함하여 계정 관련 목적의 Egonex 거래용 SMS 메시지 수신에 동의합니다:

• 가입, 로그인, 전화번호 변경 및 기타 민감한 계정 작업에 대한 일회용 비밀번호(OTP) 인증 코드.

이러한 메시지는 미국 무료 전화 번호 +1 (833) 602-1954에서 SMS 서비스 제공자 **Telnyx, Inc.**를 통해 발송됩니다.

옵트아웃. Egonex가 발송한 임의의 SMS에 STOP으로 회신하여 언제든지 SMS 수신을 거부할 수 있습니다. HELP로 회신하면 고객 지원 연락처가 회신됩니다. 전체 SMS 관행은 개인정보 처리방침 제4조를 참조하십시오.

메시지 빈도. 서비스와의 상호작용에 따라 가변적입니다(일반적으로 인증 요청당 1건의 OTP). 귀하의 무선 통신사 및 요금제에 따라 메시지 및 데이터 요금이 부과될 수 있습니다. 통신사는 지연 또는 미전달된 메시지에 대해 책임을 지지 않습니다.

마케팅 SMS 없음. Egonex는 이 번호로 마케팅 또는 프로모션 SMS를 발송하지 않습니다. 향후 마케팅 SMS를 도입할 경우, 별도의 명시적 동의 절차를 통해 진행됩니다.

13. 지식재산권

본 서비스와 그 소프트웨어, 상표, 로고 및 시각적 디자인은 Egonex 또는 그 라이선스 제공자의 소유이며 지식재산권 법률에 의해 보호됩니다. 본 약관은 귀하에게 Egonex의 상표, 로고 또는 트레이드 드레스(trade dress)에 대한 어떠한 권리도 부여하지 않습니다. DMCA 통지는 dmca@egonex.ai로 보내주시기 바랍니다.

14. 해지 및 계정 삭제

귀하는 언제든지 설정 → 계정 보안 → 계정 삭제를 통해 계정을 해지할 수 있습니다. 계정 삭제는 개인정보 처리방침 제7조에 설명된 라이프사이클을 따릅니다. Egonex는 귀하가 본 약관을 위반하는 경우 언제든지 귀하의 계정을 해지하거나 일시 중지할 수 있습니다. 제5, 8, 9, 10, 11, 15, 16, 17조는 해지 후에도 효력이 유지됩니다.

15. 면책 및 책임의 제한

본 서비스는 “있는 그대로” 및 “이용 가능한 대로” 제공됩니다. Egonex는 상품성, 특정 목적에의 적합성, 비침해 및 정확성에 대한 보증을 포함하여 명시적이든 묵시적이든 모든 보증을 부인합니다.

법률이 허용하는 최대 범위 내에서, 본 서비스와 관련하여 발생하는 Egonex의 총 책임액은 (a) 미화 100달러 또는 (b) 청구 발생 전 12개월 동안 귀하가 Egonex에 지불한 금액 중 큰 금액으로 제한됩니다. Egonex는 간접적, 부수적, 특별, 결과적 또는 징벌적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

일부 관할권에서는 특정 보증 부인 또는 책임 제한을 허용하지 않으므로, 그러한 관할권에서 당사의 책임은 법률이 허용하는 최대 범위까지 제한됩니다.

16. 중재 및 집단 소송 포기

주의 깊게 읽어 주십시오 — 이 섹션은 귀하의 법적 권리에 영향을 미칩니다.

본 약관 또는 본 서비스와 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 미국중재협회(“AAA”)가 소비자 중재 규칙에 따라 관리하는 최종적이고 구속력 있는 개별 중재를 통해 해결됩니다. 귀하와 Egonex는 어떠한 집단, 공동 또는 대표 소송 절차도 허용되지 않음에 동의합니다.

30일 거부권(opt-out). 귀하는 본 약관을 처음 수락한 후 30일 이내에 legal@egonex.ai로 이메일을 보내 이 중재 합의를 거부할 수 있습니다. 이메일에는 귀하의 이름, 이메일 주소 및 거부 의사를 명확히 기술해야 합니다. 소액 사건 재판소(Small claims court)는 양 당사자 모두 계속 이용할 수 있습니다.

17. 분리 가능성

본 약관의 어느 조항이 무효이거나 집행 불가능한 것으로 판명되는 경우에도 나머지 조항은 완전한 효력을 유지합니다. 무효인 조항은 원래의 의도를 가장 잘 반영하는 유효한 조항으로 대체됩니다.

18. 준거법

본 약관은 법률 저촉 원칙과 관계없이 미국 법률 및 델라웨어주 법률의 적용을 받습니다. 중재 대상이 아닌 청구에 대한 관할권은 델라웨어주에 위치한 주 및 연방법원으로 합니다.

19. 문의처

• 법적 문의: legal@egonex.ai
• 고객 지원: support@egonex.ai
• 우편 주소: Infinite Universe, Inc., 8 The Green, Ste A, Dover, DE 19901, United States