Política de Privacidad

0. Quiénes Somos

Esta Política de Privacidad (“Política”) es emitida por Infinite Universe, Inc. (una corporación de Delaware, registrada en 8 The Green, Ste A, Dover, DE 19901, United States; “nosotros”, “nos” o “nuestro”). Explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos información cuando utiliza la aplicación móvil Egonex, el sitio web o cualquier servicio relacionado (el “Servicio”).

• Fecha de entrada en vigor: 2026-04-19
• Última actualización: 2026-10-22

Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política.

1. Información que Recopilamos

Información que usted nos proporciona

• Información de la cuenta: su dirección de correo electrónico, su contraseña y sus datos de inicio de sesión si inicia sesión con Apple o Google. Si verificó un número de teléfono en una versión anterior de la aplicación, lo conservamos en su cuenta.
• Información del perfil: por ejemplo, su nombre, foto, edad, género, ocupación, estudios, lugar de residencia, intereses, personalidad, objetivos y las preferencias de estilo de vida que decida compartir.
• Conversaciones con Ego: lo que escribe, y los mensajes de voz, las imágenes y los archivos que envía a Ego.
• Mensajes y publicaciones: los mensajes que intercambia con otros usuarios, y sus publicaciones y comentarios.
• Notas: las notas que escribe en Notas y las imágenes y los archivos que adjunta a ellas. En el caso de las notas de voz, conservamos el texto, no la grabación.
• Compras y pedidos: sus pedidos del marketplace y sus registros de transacciones. No recibimos los números completos de las tarjetas.
• Compradores sin cuenta: si usted contacta a un vendedor o hace un pedido sin crear una cuenta, su dirección de correo electrónico, el nombre que indique (si lo hace), sus mensajes con ese vendedor y sus pedidos.
• Información de cobro y fiscal de los vendedores: si usted vende servicios, Stripe recopila sus datos de identidad, bancarios y fiscales. Recibimos lo necesario para gestionar sus pagos y, cuando la ley lo exija, para comunicar sus ingresos a las autoridades fiscales.

Información recopilada automáticamente

• Información del dispositivo y de uso: tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación, identificadores del dispositivo, token de notificaciones push, dirección IP, zona horaria y la forma en que utiliza el Servicio; por ejemplo, las solicitudes que realiza, los emparejamientos que ve, acepta o rechaza, y las valoraciones que nos da.
• Ubicación: su ubicación aproximada, basada en su dirección IP, y su ubicación precisa solo si usted lo permite.
• Cómo llegó a un vendedor: si abre la página de un vendedor o contacta con un vendedor desde un enlace de Egonex —por ejemplo, nuestro directorio de vendedores, la búsqueda, las recomendaciones o los anuncios—, una cookie en la página del vendedor lo recuerda durante un tiempo limitado, y lo registramos cuando contacta por primera vez con ese vendedor o le hace un pedido. Lo usamos solo para calcular la comisión del vendedor (Términos de Servicio, Sección 8).

Información procedente de otras fuentes

• Los datos de inicio de sesión de Apple o Google si inicia sesión con ellos.
• Anteriormente, solo si usted lo aceptó al final del registro: información profesional disponible públicamente sobre usted, obtenida de un socio proveedor de datos a partir de su dirección de correo electrónico verificada. Ya no recopilamos esta información.

Inferencias. Nuestros modelos de IA extraen conclusiones sobre usted a partir de la información anterior; por ejemplo, su situación actual, lo que busca y qué tipo de personas probablemente encajen bien con usted (Sección 2A).

No solicitamos números de documentos de identidad oficiales, historiales médicos ni números de cuentas bancarias. Algunas cosas que usted decide compartir —por ejemplo, sus hábitos de estilo de vida o cosas que menciona en una conversación— pueden ser sensibles. Solo las utilizamos para prestar el Servicio.

2. Cómo Utilizamos la Información

• Para prestar el Servicio — emparejamientos, mensajería, las respuestas y sugerencias de Ego, Notas, pagos y pedidos.
• Para personalizarlo — construir la comprensión que Ego tiene de usted, para que las personas que Ego encuentra y los consejos que le da se ajusten a usted (Sección 2A).
• Búsqueda ampliada — cuando usted lo solicita, buscar personas adecuadas fuera de Egonex (Sección 3A).
• Comunicación — códigos de verificación, anuncios del servicio y soporte; y, para los compradores sin cuenta, correos electrónicos cuando un vendedor responde o un pedido se actualiza.
• Seguridad y protección — prevenir el fraude y el abuso, y hacer cumplir nuestros Términos de Servicio.
• Mejora del Servicio — comprender cómo se utilizan las funciones y corregir problemas.

No vendemos su información personal y no rastreamos su actividad en las aplicaciones o sitios web de otras empresas.

2A. Cómo Ego Aprende sobre Usted

Ego es el asistente de IA en el centro de Egonex. Para encontrar a las personas adecuadas para usted, Ego construye, y actualiza de forma continua, una comprensión de quién es usted a partir de su perfil, sus conversaciones con Ego, sus mensajes y publicaciones, y su actividad en Egonex. Así es como funciona Egonex, por lo que esto comienza cuando usted crea su cuenta; al crear una cuenta, usted lo acepta.

Si usted usa Egonex para comprar sin crear una cuenta, Ego no construye una comprensión sobre usted: usamos su dirección de correo electrónico, sus mensajes y sus pedidos solo para entregarlos y avisarle de las novedades.

La comprensión que Ego tiene de usted está compuesta por inferencias redactadas por modelos de IA. Puede ser errónea, y parte de ella puede referirse a aspectos sensibles de su vida cuando sea pertinente para ayudarle. Solo la utilizamos para operar Egonex: para encontrarle personas, para emparejarle cuando otros usuarios buscan a alguien y para dar forma a las respuestas de Ego, incluso cuando Ego responde a compradores en su nombre. No la vendemos, no la utilizamos con fines publicitarios y no la utilizamos para tomar decisiones sobre crédito, empleo, vivienda o seguros.

Sus notas. Sus notas y los archivos que contienen nunca se muestran a otros usuarios. Ego no aprende de ellas por su cuenta: utiliza una nota o un archivo solo cuando usted se lo pide —por ejemplo, cuando le pregunta a Ego sobre ellos— y esa conversación cuenta entonces como cualquier otra conversación con Ego. Un fragmento que usted elija con “Pedir a Ego que lo recuerde” pasa a formar parte de la memoria que Ego tiene de usted hasta que lo elimine.

Sus controles. Dígale a Ego cuando se equivoque. En Configuración puede ver y eliminar los recuerdos que Ego conserva, y activar o desactivar la ubicación. Para obtener una copia de lo que Ego ha aprendido sobre usted, o para eliminarlo, envíe un correo electrónico a privacy@egonex.ai. Eliminar su cuenta pone fin a este tratamiento.

2B. Cuentas Conectadas

Puede conectar otras cuentas a Egonex en Configuración → Conexiones — por ejemplo su cuenta de Google, Notion, Linear, Slack o GitHub — para que Ego le ayude con ellas cuando usted se lo pida. Conectarlas es opcional, y usted elige cada cuenta.

A qué accede Ego. Solo a lo que usted permitió en la propia pantalla de permisos de la cuenta. En el caso de Google: enviar los correos que usted haya aprobado (Gmail), ver sus eventos y crear los eventos que usted haya aprobado (Google Calendar), y ver y añadir las tareas que usted haya aprobado (Google Tasks), además de su nombre y su dirección de correo para que pueda ver qué cuenta está conectada. Para los demás servicios, es lo que indica su pantalla de permisos: leer las páginas de Notion que usted elija compartir y crear páginas dentro de ellas, leer sus incidencias de Linear y crear incidencias, buscar los mensajes de Slack que usted puede ver y leer su actividad pública en GitHub.

Cómo se usa. Solo para hacer lo que usted le pide a Ego en una conversación: responder preguntas con sus cuentas conectadas (por ejemplo, sobre su agenda, tareas, páginas, incidencias o mensajes), y redactar correos, eventos, tareas, páginas de Notion e incidencias de Linear por usted. Ego siempre le muestra primero el borrador y no envía ni crea nada hasta que usted lo confirme.

Lo que no hacemos con ella. La información de sus cuentas conectadas no se usa para construir la comprensión que Ego tiene de usted, no se usa para buscar ni emparejar personas, nunca se muestra a otros usuarios, no se usa para publicidad y no se vende. No se usa para entrenar modelos de IA, ni los nuestros ni los de nadie.

Quién la procesa. Los proveedores de modelos de IA que hacen funcionar a Ego la procesan solo para generar la respuesta de Ego. Si habla con Ego en WhatsApp, las respuestas de Ego — incluidos los detalles de sus cuentas conectadas por los que haya preguntado — se entregan a través de WhatsApp. Los mensajes con Ego en WhatsApp no tienen cifrado de extremo a extremo.

Conservación y eliminación. Lo que Ego le dice queda en esa conversación, que usted puede eliminar en cualquier momento. Cuando desconecta una cuenta, Egonex pierde el acceso a ella de inmediato y elimina el acceso que teníamos. Eliminar su cuenta de Egonex elimina todo esto.

Datos de usuario de Google. El uso que Egonex haga de la información recibida de las API de Google, y su transferencia a cualquier otra aplicación, se ajustará a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado. Las API de Google Workspace no se utilizan para desarrollar, mejorar ni entrenar modelos de IA y/o ML generalizados. No usamos ni transferimos los datos recibidos de las API de Google Workspace —ya sean sin procesar, agregados, anonimizados o derivados— para crear, entrenar o mejorar ningún modelo de IA o de aprendizaje automático, propio o de cualquier otro, y los proveedores de modelos de IA que los procesan para generar las respuestas de Ego no los utilizan para entrenar sus modelos.

3. Cómo Compartimos la Información

Compartimos información solo en la medida necesaria para operar el Servicio:

• Con otros usuarios. Su perfil y el contenido que decida compartir son visibles para otros usuarios según lo que se describe en cada función. Sus notas siguen siendo privadas. Si la solicitud de reembolso de un Comprador pasa a revisión por la comunidad (Términos del Servicio, Sección 9), los detalles del pedido, el motivo y las fotos del Comprador, y la respuesta y las pruebas de entrega del Vendedor se muestran a los miembros invitados a revisarla, sin los nombres ni los datos de contacto de las partes.
• Con proveedores de servicios que trabajan para nosotros en virtud de un contrato, únicamente para la tarea que realizan para nosotros:
  • alojamiento y almacenamiento en la nube;
  • proveedores de modelos de IA que hacen funcionar a Ego y otras funciones de IA;
  • envío de correo electrónico;
  • seguridad de red y entrega de contenido;
  • mapas y servicios de ubicación;
  • inicio de sesión, notificaciones push y tiendas de aplicaciones (Apple y Google);
  • procesamiento de pagos (Stripe para los pagos del marketplace). Los datos de identidad y bancarios de los Vendedores los recopila y conserva Stripe, no nosotros.
• Con socios de búsqueda ampliada, solo cuando usted utiliza la búsqueda ampliada o acepta la consulta de perfil descrita en la Sección 1 (Sección 3A).
• Con las autoridades fiscales, si usted vende servicios desde un país donde la ley lo exige (por ejemplo, el Reino Unido y Canadá): comunicamos su nombre, dirección, fecha de nacimiento, número de identificación fiscal y los importes que ha cobrado, y le facilitamos una copia de lo comunicado.
• Por motivos legales, cuando lo exija la ley o un proceso legal, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros usuarios, del público o de nosotros.

3A. Búsqueda Ampliada y Personas que No Son Usuarios de Egonex

Cuando Ego no encuentra a una persona adecuada en Egonex, usted puede pedirle que busque más allá. Antes de enviar nada, Ego le muestra la descripción que utilizará, redactada de forma que no le identifique. Si usted la confirma, nosotros y nuestros socios la utilizamos para encontrar personas adecuadas fuera de Egonex, para invitarlas por correo electrónico y, en algunos casos, para publicar la solicitud en redes sociales. Las personas a las que contactamos solo ven la solicitud y los detalles del trabajo que usted proporcionó, como la ubicación y el presupuesto, si lo hubiera; nunca su nombre ni sus datos de contacto.

Para ello, tratamos información limitada sobre personas que no son usuarios de Egonex: información profesional disponible públicamente y datos de contacto profesionales, que se utilizan únicamente para enviar una invitación pertinente. Cada invitación explica por qué se envió y cómo dejar de recibir más mensajes. Si usted no es usuario de Egonex y desea saber qué información tenemos sobre usted, o desea que se elimine, envíe un correo electrónico a privacy@egonex.ai.

4. Sus Derechos y Eliminación de la Cuenta

Puede solicitar acceder a su información personal, rectificarla, obtener una copia de ella o eliminarla. Muchos de estos controles están en la aplicación: puede editar su perfil; gestionar la ubicación y sus recuerdos en Configuración; y editar, eliminar o exportar sus notas en Notas. Para cualquier otra cosa, envíe un correo electrónico a privacy@egonex.ai.

Eliminación de su cuenta. Puede eliminar su cuenta en Configuración. La cuenta se desactiva de inmediato y queda oculta para otros usuarios. Puede restaurarla iniciando sesión dentro de los 30 días siguientes; transcurrido ese plazo, eliminamos su información personal, excepto:

• la información que debemos conservar por ley, como los registros fiscales y de transacciones;
• los registros de pedidos del marketplace, las pruebas de entrega y las disputas de pago, que se conservan durante 7 años desde que se completa el pedido o, si se presentó una disputa de pago, durante 7 años desde que se cierra la disputa; la conversación en la que se realizó un pedido se conserva junto con ese pedido;
• los mensajes que usted envió, que siguen siendo visibles para las personas a las que se los envió;
• un registro de su solicitud de eliminación, que se conserva durante 24 meses;
• los motivos que dimos a otros usuarios al recomendarle, y el detalle de las acciones que nuestros administradores realizaron sobre su cuenta, que se conservan durante un año después de que su cuenta se elimine de forma definitiva;
• los registros limitados necesarios por motivos de seguridad y para atender disputas, cada uno conservado durante un tiempo limitado.

Eliminamos esta información de nuestros sistemas activos al finalizar el plazo de 30 días. Las copias que se encuentren en nuestras copias de seguridad se eliminan a medida que estas caducan según su calendario habitual; hasta entonces, no se utilizan para ningún otro fin y, si alguna vez restauramos datos a partir de una copia de seguridad, primero volvemos a aplicar todas las eliminaciones que ya hayan surtido efecto.

Copia para investigación (opcional). Cuando elimina su cuenta, le preguntamos si acepta que conservemos una copia de la comprensión que Ego tiene de usted y de su actividad, con su nombre y los datos de su cuenta eliminados, para ayudar a mejorar la forma en que Ego comprende a las personas en general. Solo la conservamos si usted así lo decide, durante un máximo de 24 meses desde su solicitud de eliminación, junto con el registro de su consentimiento; nunca se utiliza para contactarle y nunca se vuelve a vincular a una cuenta. Sus notas nunca se incluyen.

5. Seguridad y Conservación

Protegemos su información con medidas estándar del sector, como el cifrado en tránsito y en reposo y el acceso restringido. Ningún sistema es completamente seguro. Conservamos la información personal mientras su cuenta esté activa y en la medida necesaria para prestar el Servicio, y la eliminamos según se describe en la Sección 4, salvo que la ley nos exija conservarla durante más tiempo.

6. Menores de Edad

Egonex es para adultos. Debe tener al menos 18 años para utilizar el Servicio, tal como exigen nuestros Términos de Servicio. No recopilamos a sabiendas información personal de ninguna persona menor de 18 años; si descubrimos que lo hemos hecho, cerramos la cuenta y eliminamos la información. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, envíe un correo electrónico a privacy@egonex.ai.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Almacenamos la información en los Estados Unidos. Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden tratarla en otros países. Utilizamos salvaguardas contractuales y técnicas para protegerla dondequiera que se trate.

8. Derechos de Privacidad en los Estados de EE. UU.

Si vive en California, tiene derecho a saber qué información personal recopilamos y cómo la utilizamos, a eliminarla, a rectificarla y a excluirse de su venta o de que se comparta. No vendemos su información personal ni la compartimos para publicidad conductual de contexto cruzado.

Las categorías de información personal que recopilamos se describen en la Sección 1. En los términos de la ley de California, incluyen identificadores, actividad en internet y en el dispositivo, geolocalización, información de audio y visual, información comercial, información profesional, inferencias e información personal sensible (datos de inicio de sesión de la cuenta, ubicación precisa si usted la permite, el contenido de sus mensajes y los datos sensibles que decida compartir). Solo utilizamos la información personal sensible para prestar el Servicio que usted solicita.

Los residentes de otros estados de EE. UU. con leyes integrales de privacidad tienen derechos similares. Para presentar una solicitud, o para apelar una decisión sobre su solicitud, envíe un correo electrónico a privacy@egonex.ai. No le daremos un trato diferente por ejercer sus derechos.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. Anunciaremos los cambios sustanciales en la aplicación y por correo electrónico al menos 30 días antes de que entren en vigor. Seguir utilizando el Servicio después de esa fecha significa que acepta la Política actualizada.

10. Contacto

• Privacidad: privacy@egonex.ai
• Soporte: support@egonex.ai
• Dirección postal: Infinite Universe, Inc., 8 The Green, Ste A, Dover, DE 19901, United States