Política de Privacidad

0. Fecha de Entrada en Vigor y Entidad Legal

Esta Política de Privacidad (“Política”) es emitida por Infinite Universe, Inc. (una corporación de Delaware, registrada en 8 The Green, Ste A, Dover, DE 19901, United States) y sus filiales (colectivamente, “Infinite Universe”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”). Explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza la aplicación móvil Egonex, el sitio web o cualquier servicio relacionado (el “Servicio”).

• Fecha de entrada en vigor: 2026-04-19
• Última actualización: 2026-05-25

Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos solo la información que necesitamos para operar el Servicio. La siguiente tabla se alinea con las categorías de datos declaradas en nuestro Manifiesto de Privacidad de iOS (PrivacyInfo.xcprivacy) y nuestro formulario de Seguridad de Datos de Google Play.

Categoría	Ejemplos	Vinculado a usted	Utilizado para seguimiento	Por qué lo recopilamos
Dirección de correo electrónico	correo de registro, correo de recuperación	Sí	No	Creación de cuenta, inicio de sesión, recuperación de contraseña
Número de teléfono	número móvil para SMS OTP	Sí	No	Autenticación de dos factores a través de Telnyx (SMS gratuito de EE. UU.)
ID de usuario	identificador interno de usuario de Egonex	Sí	No	Identidad de la plataforma, continuidad de la sesión
ID del dispositivo	huella digital del dispositivo generada	Sí	No	Detección de fraude, enrutamiento de notificaciones push
Fotos o vídeos	avatares de perfil, publicaciones, contenido multimedia	Sí	No	Visualización en su perfil y en emparejamientos
Datos de audio	mensajes de voz, funciones de voz opcionales	Sí	No	Entrega de mensajes de voz y funciones basadas en voz
Ubicación precisa	latitud / longitud (WhenInUse)	Sí	No	Emparejamiento sensible a la geografía y recomendaciones cercanas

No recopilamos a sabiendas números de Seguro Social, números de pasaporte, plantillas biométricas (más allá del Face ID opcional para el desbloqueo en el dispositivo), datos de salud o números de cuentas financieras más allá de lo que requieren los proveedores de pago.

2. Cómo Utilizamos sus Datos

Utilizamos su información para los siguientes fines:

• Funcionalidad principal de emparejamiento y del producto — para ejecutar nuestro motor de emparejamiento por IA, mostrar usuarios cercanos, enviar y recibir mensajes.
• Comunicación y soporte — para responder a sus solicitudes, enviar anuncios de servicio, enviar correos electrónicos transaccionales y SMS.
• Seguridad, protección y antifraude — para detectar comportamientos abusivos, hacer cumplir las reglas de la comunidad, mantener la integridad de la cuenta.
• Análisis de producto y calidad — para comprender el uso de funciones, la confiabilidad y el comportamiento de fallos a nivel agregado.

No vendemos su información personal. No utilizamos su información personal para el seguimiento entre aplicaciones o sitios web.

3. Intercambio con Terceros

Compartimos su información solo con los proveedores de servicios que son necesarios para operar el Servicio. Todos los proveedores están obligados por términos contractuales de confidencialidad y procesamiento de datos.

Proveedor	Propósito	Tipos de datos	Jurisdicción
Firebase (Google LLC)	Análisis, informes de fallos, notificaciones push	ID del dispositivo, eventos de uso	Estados Unidos
Stripe, Inc.	Procesamiento de pagos para compras web; verificación de identidad (Stripe Identity) y liquidaciones del marketplace mediante Stripe Connect (Direct Charges) para los Vendedores	Datos de facturación, ID de usuario, documento de identidad emitido por el gobierno (para Vendedores), datos bancarios de liquidación (para Vendedores)	Estados Unidos
Telnyx, Inc.	Códigos de verificación por SMS (2FA OTP gratuito de EE. UU.)	Número de teléfono	Estados Unidos
SendGrid (Twilio)	Correo electrónico transaccional	Dirección de correo electrónico	Estados Unidos
Amazon Web Services	Almacenamiento de objetos (fotos, vídeos, audio)	Fotos, vídeos, audio	Estados Unidos
Centrifugo	Transporte de mensajería en tiempo real	ID de usuario, metadatos de mensajes	Autohospedado
Proveedor de modelo de IA	Emparejamiento por IA, conversaciones por IA	Entrada del usuario, señales de perfil desidentificadas	Estados Unidos

También podemos divulgar información si lo requiere la ley, un proceso legal o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Egonex, nuestros usuarios u otros.

4. Prácticas de Mensajería SMS

Esta sección describe cómo Egonex envía y utiliza mensajes SMS (de texto) transaccionales y se alinea con los CTIA Messaging Principles and Best Practices.

Qué SMS enviamos

Enviamos mensajes SMS exclusivamente con fines transaccionales: códigos de verificación de contraseña de un solo uso (OTP) durante el registro, inicio de sesión, cambio de número de teléfono y otras acciones sensibles de la cuenta.

No enviamos mensajes de marketing, promocionales ni no transaccionales por SMS.

Cómo da su consentimiento (opt-in)

Cuando ingresa su número de teléfono durante el registro de la cuenta y toca “Send Verification Code” (aplicación móvil) o hace clic en “Send code” (web), la pantalla muestra una divulgación clara sobre el botón:

Al tocar (o hacer clic en) el botón de envío, usted acepta recibir códigos de verificación por SMS de Egonex. Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos. Responda STOP para darse de baja, HELP para obtener ayuda.

Tocar o hacer clic en el botón constituye su consentimiento explícito para recibir SMS transaccionales de Egonex.

Número remitente, frecuencia y proveedor

Egonex envía SMS desde el número gratuito de EE. UU. +1 (833) 602-1954 a través de nuestro proveedor de servicios SMS Telnyx, Inc. (Estados Unidos). La frecuencia de los mensajes se rige por su interacción con el Servicio: normalmente un OTP por solicitud de autenticación. Los códigos de verificación expiran después de 5 minutos.

Cómo darse de baja (opt-out)

• Responda STOP a cualquier SMS de Egonex para darse de baja de todos los SMS futuros. Enviaremos un único mensaje de confirmación.
• Después de darse de baja, podrá seguir recibiendo códigos de verificación por correo electrónico o usar métodos de inicio de sesión alternativos (Google / Apple Sign-In).

Cómo obtener ayuda

• Responda HELP a cualquier SMS de Egonex para recibir información de contacto del soporte.
• También puede contactarnos en cualquier momento en support@egonex.ai.

Cargos del operador y no responsabilidad

Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos según su operador inalámbrico y plan. Egonex no cobra por los mensajes SMS en sí, pero su operador puede hacerlo. Los operadores no son responsables de los SMS retrasados o no entregados.

Sin reventa de datos SMS

Los números de teléfono recopilados para la verificación SMS nunca se venden, alquilan ni comparten con terceros con fines de marketing. Los números de teléfono solo se comparten con nuestro proveedor SMS (Telnyx) con el propósito estricto de entregar el mensaje de verificación, como se indica en la Sección 3.

5. Divulgación de la API de Motivo Requerido de Apple

De acuerdo con la política de API de Motivo Requerido de Apple, declaramos el siguiente uso de API y sus correspondientes códigos de motivo:

API	Código de motivo	Por qué la llamamos
NSUserDefaults	CA92.1	Leer y escribir preferencias específicas de la aplicación accesibles solo para esta aplicación
API de marca de tiempo de archivos	C617.1	Mostrar metadatos de archivos (por ejemplo, fecha de última modificación) al usuario
API de espacio en disco	E174.1	Mostrar el almacenamiento disponible o administrar el caché en el dispositivo
API de tiempo de arranque del sistema	35F9.1	Medir el tiempo transcurrido entre eventos dentro de la aplicación

No utilizamos estas API para la toma de huellas digitales del dispositivo ni para la identificación entre aplicaciones.

6. Transparencia de Seguimiento de Aplicaciones (ATT)

Actualmente no solicitamos el permiso de Transparencia de Seguimiento de Aplicaciones. Nuestro Info.plist incluye NSUserTrackingUsageDescription como un marcador de posición para un posible uso futuro (por ejemplo, atribución publicitaria). Si alguna vez habilitamos el seguimiento, presentaremos un aviso claro dentro de la aplicación y actualizaremos esta Política con al menos 30 días de anticipación.

7. Sus Derechos: Acceso, Rectificación, Portabilidad, Supresión

Puede solicitar el acceso, la rectificación, una copia portátil o la supresión de su información personal en cualquier momento. Para solicitudes urgentes o de gran volumen, envíe un correo electrónico a privacy@egonex.ai.

Ciclo de Vida de Eliminación de la Cuenta

Implementamos una ruta de eliminación completa de acuerdo con la Directriz 5.1.1(v) de la Apple App Store:

1. T+0 — Eliminación lógica. Cuando solicita la eliminación dentro de la aplicación (Ajustes → Seguridad de la cuenta → Eliminar cuenta), su cuenta se desactiva inmediatamente. Ya no puede iniciar sesión y se vuelve invisible para otros usuarios.
2. T ≤ 30 días — Ventana de recuperación. Dentro de los 30 días puede iniciar sesión e iniciar la recuperación de la cuenta. Después de la recuperación, todos sus datos se restauran.
3. T+30 días — Eliminación física. Un purgador programado elimina o anonimiza permanentemente sus datos en todas las tablas y copias de seguridad, excepto donde la retención sea requerida por ley (por ejemplo, prevención de fraudes o registros fiscales).
4. Usuarios de Iniciar sesión con Apple. Si se autenticó con Iniciar sesión con Apple, adicionalmente llamamos a la API REST /auth/revoke de Apple para revocar el token de actualización en T+0.

También puede exportar su perfil como un archivo JSON enviando un correo electrónico a privacy@egonex.ai.

8. Almacenamiento y Seguridad de Datos

• Cifrado en reposo. El almacenamiento de objetos (AWS S3) utiliza cifrado SSE-S3 / SSE-KMS. Nuestras bases de datos PostgreSQL utilizan cifrado de datos transparente, con cifrado a nivel de campo para atributos altamente sensibles.
• Cifrado en tránsito. Todo el tráfico de la API utiliza TLS 1.2 o superior.
• Control de acceso. Aplicamos políticas de IAM de privilegio mínimo, rotamos las credenciales regularmente y registramos el acceso administrativo.
• Contraseñas. Se almacenan utilizando hash de memoria dura (bcrypt / argon2); las contraseñas en texto plano nunca se conservan.
• Retención. Los registros operativos se conservan durante 90 días. Los datos de la cuenta se conservan mientras exista su cuenta y hasta 30 días después de la eliminación (sujeto a retenciones legales).

9. Privacidad de los Niños

Egonex no está dirigido a niños menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, envíe un correo electrónico a privacy@egonex.ai. Eliminaremos dicha información en un plazo de 30 días.

Debido a que Egonex incluye funciones de emparejamiento social, la clasificación por edad de la App Store es 17+. Debe tener al menos la edad mínima requerida en su jurisdicción para utilizar el Servicio.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Nuestros servidores se encuentran en los Estados Unidos. Si accede al Servicio desde fuera de los Estados Unidos, su información será transferida, almacenada y procesada en los Estados Unidos. Aplicamos salvaguardas técnicas y contractuales equivalentes a las disponibles en su país de residencia.

11. Residentes de California (CCPA / CPRA)

Extendemos voluntariamente los derechos principales de CCPA / CPRA a los residentes de California, incluido el derecho a conocer, eliminar, corregir y optar por no participar en la venta o el intercambio de información personal. Tenga en cuenta que no vendemos su información personal y no la compartimos para publicidad conductual de contexto cruzado. Envíe una solicitud verificada por correo electrónico a privacy@egonex.ai.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. Los cambios materiales se anunciarán en la aplicación y por correo electrónico al menos 30 días antes de que entren en vigor. El uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor constituye la aceptación de la Política actualizada. Las versiones anteriores están disponibles previa solicitud.

13. Contacto

• Consultas de privacidad: privacy@egonex.ai
• Soporte general: support@egonex.ai
• Legal / DMCA: legal@egonex.ai
• Dirección postal: Infinite Universe, Inc., 8 The Green, Ste A, Dover, DE 19901, United States