0. 生效日期與法律實體
本隱私政策（下稱「本政策」）由 Infinite Universe, Inc.（一家在特拉華州註冊成立的公司，註冊地址為 8 The Green, Ste A, Dover, DE 19901, United States）及其關聯公司（統稱「Infinite Universe」、「我們」或「我們的」）發布。本政策解釋了當您使用 Egonex 行動應用程式、網站或任何相關服務（下稱「本服務」）時，我們如何收集、使用、披露及保護您的資訊。
- 生效日期： 2026-04-19
- 最後更新： 2026-05-25
透過建立帳戶或使用本服務，即表示您已閱讀並理解本政策。
1. 我們收集的資訊
我們僅收集經營本服務所需的資訊。下表與我們在 iOS 隱私清單 (PrivacyInfo.xcprivacy) 及 Google Play 資料安全表單中聲明的資料類別一致。
| 類別 | 範例 | 與您關聯 | 用於追蹤 | 我們收集的原因 |
|---|---|---|---|---|
| 電子郵件地址 | 註冊郵箱、復原郵箱 | 是 | 否 | 帳戶建立、登錄、密碼找回 |
| 電話號碼 | 用於 SMS OTP 的手機號碼 | 是 | 否 | 透過 Telnyx 進行雙重身份驗證(美國免費電話簡訊) |
| 使用者 ID | Egonex 內部使用者識別碼 | 是 | 否 | 平台身份、會話連續性 |
| 裝置 ID | 生成的裝置指紋 | 是 | 否 | 欺詐檢測、推送路由 |
| 照片或影片 | 個人資料頭像、貼文、匹配媒體 | 是 | 否 | 在您的個人資料及匹配中顯示 |
| 音訊資料 | 語音訊息、選用的語音功能 | 是 | 否 | 傳送語音訊息及提供語音功能 |
| 精確位置 | 緯度 / 經度 (WhenInUse) | 是 | 否 | 地理感知匹配及附近推薦 |
我們不會在知情的情況下收集社會安全號碼、護照號碼、生物特徵模板（除了用於裝置解鎖的選用 Face ID 之外）、健康資料或超出支付提供商要求的財務帳號。
2. 我們如何使用您的資料
我們將您的資訊用於以下目的：
- 核心匹配及產品功能 — 運行我們的 AI 匹配引擎，顯示附近的用戶，發送和接收訊息。
- 溝通與支援 — 回應您的請求，發送服務公告，發送交易相關的電子郵件和簡訊。
- 安全、防護與反欺詐 — 檢測濫用行為，執行社群規則，維護帳戶完整性。
- 產品分析與品質 — 在匯總層面了解功能使用情況、可靠性和當機行為。
我們不會出售您的個人資訊。我們不會將您的個人資訊用於跨應用程式或跨網站的追蹤。
3. 第三方共享
我們僅與營運本服務所必需的服務提供商共享您的資訊。所有提供商均受合約規定的保密和資料處理條款約束。
| 提供商 | 目的 | 資料類型 | 管轄權 |
|---|---|---|---|
| Firebase (Google LLC) | 分析、當機報告、推送通知 | 裝置 ID、使用事件 | 美國 |
| Stripe, Inc. | 網頁端付款處理；賣方身分驗證（Stripe Identity）及透過 Stripe Connect（Direct Charges）進行之市場撥款 | 帳單資訊、使用者 ID、政府核發之身分證件（賣方）、撥款銀行帳戶資訊（賣方） | 美國 |
| Telnyx, Inc. | 簡訊驗證碼(美國免費電話 2FA OTP) | 電話號碼 | 美國 |
| SendGrid (Twilio) | 交易電子郵件 | 電子郵件地址 | 美國 |
| Amazon Web Services | 物件儲存（照片、影片、音訊） | 照片、影片、音訊 | 美國 |
| Centrifugo | 即時訊息傳輸 | 使用者 ID、訊息元資料 | 自主託管 |
| AI 模型提供商 | AI 匹配、AI 對話 | 使用者輸入、去識別化的個人資料信號 | 美國 |
如果法律要求、法律程序需要，或為了保護 Egonex、我們的用戶或他人的權利、財產或安全，我們也可能披露資訊。
4. SMS 簡訊收發實務
本節說明 Egonex 如何發送和使用事務性 SMS(簡訊)訊息,以及我們如何遵循 CTIA 簡訊原則與最佳實務。
我們發送的簡訊內容
我們僅為事務性目的發送 SMS:在註冊、登入、變更手機號碼和其他敏感帳戶操作時發送一次性密碼(OTP)驗證碼。
我們不透過 SMS 發送行銷、推廣或非事務性訊息。
您如何同意(opt-in)
當您在註冊過程中輸入手機號碼並點擊 “Send Verification Code”(行動端)或 “Send code”(網頁端)時,按鈕上方會顯示明確聲明:
點擊（或點按）傳送按鈕，即表示您同意接收 Egonex 發送之 SMS 驗證碼。可能產生簡訊與數據費用。回覆 STOP 取消訂閱，回覆 HELP 取得協助。
點擊該按鈕即構成您明確同意接收來自 Egonex 的事務性 SMS。
發送號碼、頻率和服務商
Egonex 透過美國免費電話號碼 +1 (833) 602-1954 發送 SMS,服務商為 Telnyx, Inc.(美國)。訊息頻率取決於您與本服務的互動——通常每次身份驗證請求一條 OTP。驗證碼 5 分鐘後失效。
如何取消訂閱(opt-out)
- 對 Egonex 發送的任何簡訊回覆 STOP 即可取消訂閱所有未來的 SMS,我們會發送一條確認訊息。
- 取消後,您仍可透過電子郵件接收驗證碼或使用其他登入方式(Google / Apple Sign-In)。
如何取得協助
- 對 Egonex 發送的任何簡訊回覆 HELP 可取得客服聯絡資訊。
- 您也可隨時透過 support@egonex.ai 聯絡我們。
電信業者費用與免責
可能產生簡訊和數據費用,具體取決於您的無線電信業者和方案。Egonex 不對 SMS 訊息本身收費,但您的電信業者可能會收費。電信業者不對延遲或未送達的 SMS 訊息承擔責任。
不轉售簡訊資料
為 SMS 驗證收集的手機號碼絕不出售、出租或為行銷目的與第三方共享。手機號碼僅為投遞驗證訊息的目的與我們的 SMS 服務商(Telnyx)共享,如第 3 節所列。
5. Apple 所需原因 API 披露
根據 Apple 的 所需原因 API 政策，我們聲明以下 API 的使用及其對應的原因代碼：
| API | 原因代碼 | 我們調用的原因 |
|---|---|---|
NSUserDefaults | CA92.1 | 讀取和寫入僅限本應用程式訪問的應用程式特定偏好設置 |
| 檔案時間戳記 API | C617.1 | 向用戶顯示檔案元資料（例如最後修改日期） |
| 磁碟空間 API | E174.1 | 顯示可用存儲空間或管理裝置緩存 |
| 系統啟動時間 API | 35F9.1 | 測量應用程式內事件之間的經過時間 |
我們不會將這些 API 用於裝置指紋識別或跨應用程式識別。
6. 應用程式追蹤透明度 (ATT)
我們目前不要求應用程式追蹤透明度權限。我們的 Info.plist 包含 NSUserTrackingUsageDescription 作為未來潛在用途（例如廣告歸因）的佔位符。如果我們啟用追蹤，我們將提供明確的應用程式內提示，並在生效前至少 30 天更新本政策。
7. 您的權利：訪問、更正、可攜性、刪除
您可以隨時請求訪問、更正、獲取個人資訊的可攜式副本或刪除您的個人資訊。對於緊急或大量的請求，請發送電子郵件至 privacy@egonex.ai。
帳戶刪除生命週期
我們實施了符合 Apple App Store 指南 5.1.1(v) 的完整刪除路徑：
- T+0 — 軟刪除。 當您在應用程式內請求刪除（設置 → 帳戶安全 → 刪除帳戶）時，您的帳戶會立即被停用。您將無法再登錄，且對其他用戶不可見。
- T ≤ 30 天 — 恢復期。 在 30 天內，您可以登錄並啟動帳戶恢復。恢復後，您的所有資料都將被還原。
- T+30 天 — 硬刪除。 預定的清除程式會從所有表和備份中永久刪除您的資料或使其匿名化，除非法律要求保留（例如預防欺詐或稅務記錄）。
- 透過 Apple 登入的使用者。 如果您使用「透過 Apple 登入」進行身份驗證，我們還會在 T+0 調用 Apple 的
/auth/revokeREST API 來撤銷刷新令牌。
您也可以透過發送電子郵件至 privacy@egonex.ai 將您的個人資料導出為 JSON 存檔。
8. 資料儲存與安全
- 靜態加密。 物件儲存 (AWS S3) 使用 SSE-S3 / SSE-KMS 加密。我們的 PostgreSQL 資料庫使用透明資料加密，對高度敏感的屬性進行字段級加密。
- 傳輸中加密。 所有 API 流量都使用 TLS 1.2 或更高版本。
- 訪問控制。 我們應用最小權限 IAM 政策，定期輪換憑證，並記錄管理員訪問。
- 密碼。 使用記憶體硬哈希 (bcrypt / argon2) 存儲；絕不持久化明文密碼。
- 保留。 營運日誌保留 90 天。帳戶資料在您的帳戶存在期間保留，並在刪除後保留最多 30 天（法律保留除外）。
9. 兒童隱私
Egonex 不面向 13 歲以下的兒童。我們不會在知情的情況下收集 13 歲以下兒童的個人資訊。如果您是父母或監護人，並且認為您的孩子向我們提供了個人資訊，請發送電子郵件至 privacy@egonex.ai。我們將在 30 天內刪除此類資訊。
由於 Egonex 包含社交匹配功能，App Store 年齡評級為 17+。您必須年滿您所在司法管轄區規定的最低年齡才能使用本服務。
10. 國際資料傳輸
我們的伺服器位於美國。如果您從美國境外訪問本服務，您的資訊將被傳輸至美國，並在美國存儲和處理。我們應用與您居住國相當的技術和合約保障措施。
11. 加州居民 (CCPA / CPRA)
我們自願向加州居民提供核心 CCPA / CPRA 權利，包括知情權、刪除權、更正權以及選擇退出出售或共享個人資訊的權利。請注意，我們不會出售您的個人資訊，也不會為了跨上下文行為廣告而共享資訊。請發送電子郵件至 privacy@egonex.ai 提交經過驗證的請求。
12. 本政策的變更
我們可能會不時更新本政策。重大變更將在生效前至少 30 天 在應用程式內和透過電子郵件公佈。在生效日期後繼續使用本服務即表示接受更新後的政策。可根據要求提供先前的版本。
13. 聯絡我們
- 隱私諮詢： privacy@egonex.ai
- 一般支援： support@egonex.ai
- 法律 / DMCA： legal@egonex.ai
- 通訊地址： Infinite Universe, Inc., 8 The Green, Ste A, Dover, DE 19901, United States