0. 当社について
本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は、Infinite Universe, Inc.（デラウェア州法人、登録住所：8 The Green, Ste A, Dover, DE 19901, United States。以下「当社」または「私たち」）が発行するものです。本ポリシーは、お客様が Egonex モバイルアプリケーション、ウェブサイト、または関連サービス（以下「本サービス」）を利用する際に、当社がどのように情報を収集、使用、および共有するかを説明するものです。
- 発効日： 2026-04-19
- 最終更新日： 2026-10-22
アカウントを作成するか、本サービスを利用することにより、お客様は本ポリシーを読み、理解したことを認めるものとします。
1. 収集する情報
お客様からご提供いただく情報
- アカウント情報： メールアドレス、パスワード、および Apple または Google でサインインする場合はそのサインイン情報。以前のバージョンのアプリで電話番号を認証した場合、その電話番号はお客様のアカウントに保存されています。
- プロフィール情報： 例えば、氏名、写真、年齢、性別、職業、学歴、居住地、興味・関心、性格、目標、およびお客様が共有を選択したライフスタイルの好み。
- Ego との会話： お客様が入力した内容、およびお客様が Ego に送信した音声メッセージ、画像、ファイル。
- メッセージおよび投稿： お客様が他のユーザーとやり取りするメッセージ、ならびにお客様の投稿およびコメント。
- ノート： お客様が「ノート」で作成したノート、およびそれに添付した画像やファイル。音声ノートについては、録音ではなくテキストを保存します。
- 購入および注文： マーケットプレイスの注文、および取引記録。当社がカード番号の全桁を受け取ることはありません。
- ゲスト購入者： アカウントを作成せずにセラーに連絡し、または注文する場合：お客様のメールアドレス、入力された名前（ある場合）、当該セラーとのメッセージ、およびお客様の注文。
- セラーの受取および税務情報： お客様がサービスを販売する場合、Stripe がお客様の本人情報、銀行情報および税務情報を収集します。当社が受け取るのは、お客様への支払を行うため、および法律で求められる場合にお客様の収益を税務当局に報告するために必要な情報に限られます。
自動的に収集される情報
- デバイス情報および利用情報： デバイスの種類、オペレーティングシステム、アプリのバージョン、デバイス識別子、プッシュトークン、IP アドレス、タイムゾーン、およびお客様による本サービスの利用状況（例えば、お客様が行ったリクエスト、お客様が閲覧・承諾・辞退したマッチ、お客様が送ったフィードバック）。
- 位置情報： IP アドレスに基づくおおよその位置情報、およびお客様が許可した場合に限り、正確な位置情報。
- セラーにたどり着いた経路： お客様が Egonex のリンク（例えばセラー一覧、検索、おすすめ、広告）からセラーのページを開いたりセラーに連絡したりした場合、セラーのページ上の Cookie が一定期間そのことを記憶し、お客様がそのセラーに初めて連絡または注文した時点で記録します。これはそのセラーの手数料を計算するためにのみ使用します（利用規約第8条）。
その他の情報源から取得する情報
- お客様が Apple または Google でサインインする場合は、Apple または Google から提供されるサインイン情報。
- 以前、サインアップの最後にお客様がオプトインした場合に限り、認証済みのメールアドレスを用いてデータパートナーから取得した、お客様に関する一般に公開された職業上の情報。当社は現在、この情報を収集していません。
推論。 当社の AI モデルは、上記の情報からお客様についての結論を導き出します。例えば、お客様の現在の状況、お客様が求めているもの、どのような人がお客様に合いそうか、などです（第2A節）。
当社は、政府発行の身分証明書番号、医療記録、または銀行口座番号の提供を求めることはありません。お客様が共有を選択した情報の中には、例えば生活習慣や会話の中で触れた事柄など、機微なものが含まれる場合があります。当社はそれらを本サービスの提供のためにのみ使用します。
2. 情報の利用方法
- 本サービスの提供 — マッチング、メッセージング、Ego の返答と提案、ノート、支払いおよび注文。
- パーソナライズ — Ego によるお客様の理解を築き、Ego が見つける人や Ego が提供するアドバイスがお客様に合ったものになるようにすること（第2A節）。
- 拡張検索 — お客様が依頼した場合に、Egonex の外でふさわしい人を探すこと（第3A節）。
- コミュニケーション — 認証コード、サービスに関するお知らせ、およびサポート。ゲスト購入者には、セラーからの返信や注文の更新があった際のメールを含みます。
- 安全およびセキュリティ — 不正行為や悪用の防止、および当社の利用規約の執行。
- 本サービスの改善 — 機能がどのように利用されているかを把握し、問題を修正すること。
当社は、お客様の個人情報を販売しません。また、他社のアプリやウェブサイトをまたいでお客様をトラッキングすることもありません。
2A. Ego がお客様を理解する仕組み
Ego は、Egonex の中心となる AI アシスタントです。お客様にふさわしい人を見つけるために、Ego は、お客様のプロフィール、Ego との会話、メッセージおよび投稿、ならびに Egonex 上でのアクティビティから、お客様についての理解を築き、継続的に更新します。これは Egonex の仕組みそのものであるため、お客様がアカウントを作成した時点で開始されます。アカウントを作成することにより、お客様はこれに同意するものとします。
お客様がアカウントを作成せずゲスト購入者として Egonex を利用する場合、Ego はお客様についての理解を構築しません。お客様のメールアドレス、メッセージおよび注文は、それらを届け、お客様に最新の状況をお知らせするためにのみ使用します。
Ego によるお客様の理解は、AI モデルが作成した推論で構成されています。これは誤っている場合があり、また、お客様の支援に関係する範囲で、お客様の生活の機微な側面に触れる場合があります。当社はこれを Egonex の運営のためにのみ使用します。すなわち、お客様のために人を探すこと、他のユーザーが誰かを探しているときにお客様をマッチングすること、そして Ego の返答を形づくること（Ego がお客様に代わって購入者に返答する場合を含みます）です。当社は、これを販売したり、広告に使用したり、信用、雇用、住宅、または保険に関する判断に使用したりすることはありません。
お客様のノート。 お客様のノートおよびその中のファイルが他のユーザーに表示されることはありません。Ego がそれらから自ら学習することはありません。Ego がノートやファイルを使用するのは、お客様が依頼した場合（例えば、それについて Ego に質問した場合）に限られ、その会話は Ego とのほかの会話と同様に扱われます。お客様が「Ego に覚えてもらう」で選択した一節は、お客様が削除するまで、お客様に関する Ego の記憶の一部となります。
お客様による管理。 Ego が誤っている場合は、Ego に伝えてください。設定では、Ego が保持している記憶を確認・削除したり、位置情報のオン・オフを切り替えたりできます。Ego がお客様について学んだ内容のコピーの入手、またはその削除を希望する場合は、privacy@egonex.ai までメールでご連絡ください。アカウントを削除すると、この処理は終了します。
2B. 接続したアカウント
設定 → 接続 から、ほかのアカウント（たとえば Google アカウント、Notion、Linear、Slack、GitHub）を Egonex に接続できます。接続すると、お客様が頼んだときに Ego がそのアカウントでの用事を手伝えます。接続は任意で、どのアカウントを接続するかはお客様が選びます。
Ego がアクセスするもの。 お客様がそのアカウント自身の許可画面で許可したものだけです。Google の場合は、お客様が承認したメールの送信（Gmail）、予定の閲覧とお客様が承認した予定の作成（Google カレンダー）、ToDo の閲覧とお客様が承認した ToDo の追加（Google Tasks）、そしてどのアカウントが接続されているか分かるようにするためのお名前とメールアドレスです。その他のサービスでは、それぞれの許可画面に表示される範囲です。お客様が共有を選んだ Notion ページの閲覧とその中へのページ作成、Linear の課題の閲覧と作成、お客様が見られる Slack メッセージの検索、そして公開されている GitHub のアクティビティの閲覧です。
使い方。 お客様が会話の中で Ego に頼んだことを行うためだけに使います。接続したアカウントを使って質問に答えること（たとえば予定、ToDo、ページ、課題、メッセージについて）、そしてメール・予定・ToDo・Notion ページ・Linear の課題の下書きを作ることです。Ego は必ず先に下書きをお見せし、お客様が確認するまで何も送信・作成しません。
行わないこと。 接続したアカウントからの情報は、Ego がお客様を理解するために使われることはなく、人を探したりマッチングしたりするためにも使われず、他のユーザーに表示されることもなく、広告にも使われず、販売もされません。当社のものであれ他社のものであれ、AI モデルの学習にも使われません。
処理する者。 Ego を動かしている AI モデル提供者は、Ego の返信を作るためだけにこの情報を処理します。WhatsApp で Ego と話す場合、Ego の返信（お客様が尋ねた、接続アカウントの内容を含む）は WhatsApp を通じて届きます。WhatsApp での Ego とのメッセージはエンドツーエンドで暗号化されていません。
保存と削除。 Ego がお伝えした内容はその会話の中に残り、お客様はいつでもその会話を削除できます。アカウントの接続を解除すると、Egonex はただちにそのアカウントへのアクセスを失い、当社が保持していたアクセス権を削除します。Egonex のアカウントを削除すると、これらはすべて削除されます。
Google ユーザーデータ。 Google API から受け取った情報の Egonex による利用および他のアプリへの転送は、限定使用（Limited Use）の要件を含め、Google API サービスのユーザーデータに関するポリシーに従います。Google Workspace API は、汎用的な AI および／または ML モデルの開発、改善、学習には使用されません。Google Workspace API から受け取ったデータ（生データ、集計データ、匿名化データ、派生データのいずれも）を、当社のものであれ他者のものであれ、AI または機械学習モデルの作成、学習、改善のために使用または転送することはありません。Ego の返答を生成するためにこのデータを処理する AI モデル提供事業者も、これを自社モデルの学習に使用しません。
3. 情報の共有方法
当社は、本サービスの運営に必要な範囲でのみ情報を共有します。
- 他のユーザーとの共有。 お客様のプロフィールおよびお客様が共有を選択したコンテンツは、各機能の説明に従って他のユーザーに表示されます。お客様のノートは非公開のままです。バイヤーの返金申請がコミュニティ審査に進んだ場合（利用規約第9条）、注文の内容、バイヤーの理由と写真、セラーの回答と納品の証拠が、審査を依頼されたメンバーに当事者の氏名や連絡先を伏せて表示されます。
- サービスプロバイダーとの共有。 契約に基づき当社のために業務を行うサービスプロバイダーと、そのプロバイダーが当社のために行う業務のためにのみ共有します。
- クラウドホスティングおよびストレージ
- Ego およびその他の AI 機能を支える AI モデルプロバイダー
- メールの配信
- ネットワークセキュリティおよびコンテンツ配信
- 地図および位置情報サービス
- サインイン、プッシュ通知、およびアプリストア（Apple および Google）
- 決済処理（マーケットプレイスの支払いには Stripe）。セラーの本人確認情報および銀行口座情報は、当社ではなく Stripe が収集・保持します。
- 拡張検索パートナーとの共有。 お客様が拡張検索を利用した場合、または第1節に記載のプロフィール照会にオプトインした場合に限ります（第3A節）。
- 税務当局との共有。 法律で求められる国（例：英国およびカナダ）からお客様がサービスを販売する場合、当社はお客様の氏名、住所、生年月日、納税者番号および受け取った金額を報告し、報告内容の写しをお客様に提供します。
- 法的理由による共有。 法律もしくは法的手続きにより要求された場合、または当社のユーザー、公衆もしくは当社の権利、財産もしくは安全を保護するため。
3A. 拡張検索と Egonex のユーザーではない方々
Ego が Egonex 上でふさわしい人を見つけられない場合、お客様は Ego に範囲を広げて探すよう依頼できます。何かが送信される前に、Ego は使用する説明文をお客様に表示します。この説明文は、お客様が特定されないように作成されています。お客様が確認した場合、当社および当社のパートナーはその説明文を用いて、Egonex の外でふさわしい人を探し、その人をメールで招待し、場合によってはソーシャルメディアに依頼内容を投稿します。当社が連絡する相手に表示されるのは、依頼内容と、場所や予算（ある場合）など、お客様が提示した仕事の詳細のみです。お客様の氏名や連絡先が表示されることはありません。
このために、当社は Egonex のユーザーではない方々に関する限られた情報、すなわち一般に公開された職業上の情報およびビジネス上の連絡先を処理し、関連する招待を送信するためにのみ使用します。すべての招待には、送信された理由と、今後のメッセージを停止する方法が記載されています。Egonex のユーザーではない方で、当社が保有するご自身に関する情報を知りたい場合、またはその削除を希望する場合は、privacy@egonex.ai までメールでご連絡ください。
4. お客様の権利とアカウントの削除
お客様は、ご自身の個人情報へのアクセス、訂正、コピーの取得、または削除を求めることができます。多くの操作はアプリ内で行えます。プロフィールの編集、設定での位置情報および記憶の管理、「ノート」でのノートの編集・削除・エクスポートが可能です。その他については、privacy@egonex.ai までメールでご連絡ください。
アカウントの削除。 アカウントは設定から削除できます。アカウントは直ちに無効化され、他のユーザーには表示されなくなります。30日以内にサインインすればアカウントを復元できます。その期間の経過後、当社はお客様の個人情報を削除します。ただし、以下を除きます。
- 税務記録や取引記録など、法律により保持が義務付けられている情報
- マーケットプレイスの注文、納品の証拠および支払いに関する紛争の記録（注文の完了から 7 年間、支払いに関する紛争が申し立てられた場合はその紛争の解決から 7 年間保持されます。注文が行われた会話は、その注文とともに保持されます）
- お客様が送信したメッセージ（送信先の相手には引き続き表示されます）
- お客様の削除リクエストの記録（24 か月間保持します）
- 当社が他のユーザーにお客様を推薦した際の理由、および当社の管理者がお客様のアカウントに対して行った操作の詳細（アカウントが完全に削除されてから 1 年間保持します）
- 安全確保および紛争対応に必要な限られた記録（いずれも限られた期間のみ保持します）
当社は、30 日の期間が満了した時点で、稼働中のシステムからこれらの情報を削除します。バックアップ内のコピーは、各バックアップが通常のスケジュールで有効期限を迎えるのに伴って削除されます。それまでの間、これらのコピーが他の目的に使用されることはありません。また、当社がバックアップからデータを復元する場合は、すでに効力を生じたすべての削除を先に再実行します。
研究用コピー（任意）。 お客様がアカウントを削除する際、当社は、Ego が人々を全般的に理解する方法の改善に役立てるため、お客様の氏名およびアカウント情報を取り除いたうえで、Ego によるお客様の理解およびお客様のアクティビティのコピーを保持することに同意するかどうかをお尋ねします。当社がこれを保持するのは、お客様が同意を選択した場合に限られ、保持期間は削除のご依頼から最長 24 か月で、同意の記録も同じ期間保持します。このコピーがお客様への連絡に使用されることはなく、アカウントに再び紐付けられることもありません。お客様のノートが含まれることはありません。
5. セキュリティと保持
当社は、転送時および保存時の暗号化やアクセス制限など、業界標準の措置によってお客様の情報を保護しています。完全に安全なシステムは存在しません。当社は、お客様のアカウントが有効である間、および本サービスの提供に必要な範囲で個人情報を保持し、法律によってより長期間の保持が義務付けられている場合を除き、第4節に記載のとおり削除します。
6. 子供について
Egonex は成人を対象としています。当社の利用規約が定めるとおり、本サービスを利用するには 18歳以上 である必要があります。当社は、18歳未満の方から意図的に個人情報を収集することはありません。収集したことが判明した場合は、そのアカウントを閉鎖し、当該情報を削除します。子供が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、privacy@egonex.ai までメールでご連絡ください。
7. 国際的なデータ転送
当社は情報を米国で保存します。当社のサービスプロバイダーの一部は、他の国で情報を処理する場合があります。当社は、情報がどこで処理される場合でも、契約上および技術上の保護措置を講じて情報を保護します。
8. 米国各州におけるプライバシーの権利
カリフォルニア州にお住まいの場合、お客様は、当社が収集する個人情報とその利用方法を知る権利、それを削除する権利、訂正する権利、およびその販売または共有をオプトアウトする権利を有します。当社は、お客様の個人情報を販売したり、クロスコンテキスト行動広告のために共有したりすることはありません。
当社が収集する個人情報のカテゴリーは、第1節に記載しています。カリフォルニア州法の用語でいえば、これには識別子、インターネットおよびデバイス上の活動、地理位置情報、音声情報および視覚情報、商業情報、職業情報、推論、ならびにセンシティブ個人情報（アカウントのログイン情報、お客様が許可した場合の正確な位置情報、お客様のメッセージの内容、およびお客様が共有を選択した機微な詳細）が含まれます。当社は、センシティブ個人情報を、お客様が求める本サービスの提供のためにのみ使用します。
包括的なプライバシー法を有する米国の他の州の居住者も、同様の権利を有します。リクエストを行う場合、またはお客様のリクエストに関する当社の決定に異議を申し立てる場合は、privacy@egonex.ai までメールでご連絡ください。当社は、お客様が権利を行使したことを理由に、お客様を異なって取り扱うことはありません。
9. 本ポリシーの変更
当社は、本ポリシーを随時更新することがあります。重大な変更がある場合は、発効の少なくとも 30日前 までに、アプリ内およびメールでお知らせします。その日以降も本サービスを継続して利用することにより、お客様は更新後の本ポリシーに同意したものとみなされます。
10. お問い合わせ
- プライバシー： privacy@egonex.ai
- サポート： support@egonex.ai
- 郵送先住所： Infinite Universe, Inc., 8 The Green, Ste A, Dover, DE 19901, United States